178位楽天KC

満足度0.70

最終更新日：2024年11月15日

口コミ：473件
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156件の口コミレビュー

5つ星のうち0.70

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1.0
投稿者:意味わかんねぇ投稿日:2010/09/27

普通に買い物に利用していて、1度の遅れも何もない。先日会員専用のHPへログインするとエラーコードが出た。電話で問合せをした処、態度の悪い女性に、「会社の規定により、もうカードは利用できません」とだけ一方的に言われた。借金がある訳でもなく、金融事故を起こした訳でもなく、契約時と何も条件は変わっていない。思い当たることは何もない。ひとつあるとすれば、楽天ショッピングを1回しか利用していないということだけだ。他で買い物されたくなければ、ジョイントしなければいいものを・・・きちんと契約内容を守り利用しているのに、会社の規定でとは・・・だったら会社の規定をきちんと説明してもらいたい。何でも自分たちの思い通りになると勘違いしているのだろうか。とにかく気分悪いし、今まで利用したクレジットの中で最悪！

意味わかんねぇ 2010/09/27

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1.0
投稿者:闇○楽天投稿日:2010/09/20

引き落としが一日過ぎただけで毎日TEL知らない電話あの出ないとすぐに切る。カスタマーの女の離し方対応も社会人として通用しているつもりの話し方。闇○その者で不快な対応。朝の八時ちょい過ぎから夜の九時位までは法的に合法だから電話をかけても問題は無いとの言い分。二時までに振り込まないとさらに高くなると脅しのような攻め立てた言い方。支払いが終われば闇○のような楽天KCとは解約。このカードにこだわる必要性はないですし。ちなみに他のカード会社はまったく問題なかったです。

闇○楽天 2010/09/20

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1.0
投稿者:善良な持ち主投稿日:2010/09/05

普通に利用していれば、確かに便利なカード。しかし、カードは、安心が命。カードが不正利用され、他のカード会社は、保険がきいたのに、この会社は、保険契約の内容が悪いのだろうか、一方的に、人の話も聞かず、払え払えと言うばかり。数ヶ月間、何の音沙汰もなく、どうなっているのかと思ったら、信用情報機関のブラックリストに載せ、こっちが折れるのを待っていた。恐ろしい。やり口がきたなすぎる。相談した他のカード会社の人も失笑していた。

善良な持ち主 2010/09/05

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1.0
投稿者:一般の利用者投稿日:2010/09/05

ずっと遅れることなく、払っていていても、1回引き落としができないと、名乗りもせず気持ちの悪い電話が毎日に掛かってきます。振込詐欺かと勘違いしてしまいました。恐らく、一般の人なら驚くと思いますよ。皆様、ご注意しましよう。

一般の利用者 2010/09/05

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2.0
投稿者:わらわら投稿日:2010/07/31

楽天カードの引き落とし口座の変更の届けに不備があると返送されてきた。そのときすでに前の契約銀行より引き落とし出来ない状態になっており、電話で振り込み要しが来るので振り込めと（対応にかなりムカっときました、普通のカード会社ならもっと接遇面でしっかりしてる）。引き落とし口座が確定してないのに何でそんなことになっているのか？？○日に振り込み用紙が届きますので・・、来たのは翌日。しかも延滞損害金がかかている。振り込み手数料までかかって最悪です。何はともあれ一番いらついたのは電話対応した女。名前さえ言わなかった。

わらわら 2010/07/31

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1.0
投稿者:楽天最悪！投稿日:2010/07/25

滞納無し。ちゃんと期日に払ってるのに解約させられた！思い当たるのは、ダイナースに入会した事ぐらい。関係有るかな？

楽天最悪！ 2010/07/25

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1.0
投稿者:頭にくる投稿日:2010/07/04

28日に引き落としができなかったので、30日にTELがあり14時までに払ってくれとのこと。それを過ぎるとさらに遅延金がかかるから早く振り込んでくれと請求され、急いで振込みに行ったが、次の日振込用紙が届いたら、TELで聞いた金額より安い金額・・・TELで聞いてみたら、振込用紙はそれを郵送した日までの遅延金で、電話は電話した日までの遅延金だから電話のほうが高くなっているけど、そういうものですみたいにいわれた。TELで14時までに払わないとさらに高くなるよみたいな脅しがかったTELだったのに、次の日まで待って振込用紙で払って方が安いなんて・・・他のカード会社でこんな仕打ち受けたことありません。もう解約します。

頭にくる 2010/07/04

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1.0
投稿者:利用者A 投稿日:2010/07/04

今朝、口座引き落としができなかったからと督促の電話がありました。何の連絡もなくいきなり「今日中にコンビニで支払ってくれ」と言うので呆れてしまします。引き落とし状況の確認が休日でできないので態度を保留にすると、有無を言わせず「明日には必ず支払え」と強引そのもの。担当者は葉書を1日に送ったというが、現在未達のところ未達（本日4日は日曜日）であり、配達前に電話があり正直驚いています。通常なら、連絡後1週間しても振り込み確認がない場合に連絡するものであり、全く常識がない。債券回収も大事だが、これでは顧客離れは必至。いったいどういう教育をしているんだか？今後、利用を大幅に縮小します。

利用者A 2010/07/04

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1.0
投稿者:まさぽん投稿日:2010/07/02

すべての対応がみごとなぐらい遅すぎる1週間程度で届くといわれたが10日以上かかる。ＥＴＣカードはすでに1ヶ月以上経過するが届かない。カードを使用するとメールが届くらしいが3日経ってもこない。引き落とし先の銀行を記入に返信したが、いつになっても処理されずコンビニ払い。何枚かカードを作ったことあるが一番最悪。

まさぽん 2010/07/02

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1.0
投稿者:楽天最低投稿日:2010/06/26

いきなりハガキで減枠を食らった。100万円⇒5万円だという。もちろん、遅延はない。ちなみに、他のクレジット会社には減枠されていない。それと…。カスタマーセンターが電話に出ないのはなぜ？　電話代がかさんで困った。

楽天最低 2010/06/26

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1.0
投稿者:くたばれ楽天投稿日:2010/06/25

事前連絡なしにいきなりカード利用停止の通知が来た、支払いも遅れたことなく、年収条件だってクリアしているのに。なんの審査もなく一方的に利用停止ってどういうこと？まぁ、ここのところ利用もしてなかったからいいけどさ。旧イーバンクも決済で使ってたけど、楽天になったからもう使うのやめた。｢楽天｣を冠したところは全部使えない

くたばれ楽天 2010/06/25

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1.0
投稿者:あゆ投稿日:2010/06/22

一括払いで商品を購入したら勝手にリボ払いにされていた。カスタマーセンターに電話したら「お客様がカード申込時にリボ払いを選ばれています」とのこと。そんなの選んだ記憶はないけど、どうやらキャンペーン中に申し込むと勝手にそうなるらしい。なんだ、楽天KCは落とし穴作って利息稼ぐタイプの会社だったのか。これまでいろんなカード作ったけど、楽天KCカードは最悪。問い合わせの電話でそのまま即解約しました。ついでに楽天で買い物することももう2度とないでしょう。カード作るときにここの評価をみてから考えればよかった。

あゆ 2010/06/22

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1.0
投稿者:トンペイ投稿日:2010/06/15

キャンペーンでの勧誘を散々しておきながら、いざカードを作って少しキャッシングをした後、一方的にカードの利用を無効にされました。先に何の説明も連絡もなくです。先方に連絡すれば「理由は説明できない。前以て連絡しなかったことはお詫びします。」とだけ、あとは平然とキャッシングした金額に普通の規約利息を付けて請求してきます。最悪なところです。

トンペイ 2010/06/15

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2.0
投稿者:匿名投稿日:2010/06/02

口座変更を申し込んでいて、支払い確定のメールが来たので確認すると、新しい口座になってたので、すぐ新しい口座に入金。支払日の翌日に確認したら引き落とされていない。ネットで確認したら、支払い口座が元に戻っていた。カスタマーに電話したら、新しい口座への変更が支払いに間に合わなくても新しい口座を支払い口座としてネット上に表記するそうです。振込用紙を送るということになり、届いた振込用紙を見て、遅延損害金は1日のみで5円、手数料はこちらもち。こちらは期日までに入金していたのにもかかわらず、会社のミスで引き下ろされなかったのに、遅延損害金や手数料、有料の電話代払うなんて、ふざけるな！フリーダイヤルやメールでクレームできないなんておかしい！

匿名 2010/06/02

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1.0
投稿者:竜馬投稿日:2010/05/31

提携前は、50万円の借入れができましたが提携後、50万円〜30万に格下げ、その後借り入れが出来なくなりました。また、支払いの増額も出来ないとので、厳しくなり出来るだけ使いたくない感じました。

竜馬 2010/05/31

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1.0
投稿者:まーくん投稿日:2010/04/01

カスタマーセンターの対応が最悪です。1日延滞したら0570025971に着信があり、いきなり「◯◯さんですよね？振込ができてないじゃないですかー、いつ払ってくれるんですか。まったく」と横柄な態度。サービス業としてありえない態度です。最悪。ほとんど893。上司を出せと言ったらそいつがカスタマーセンターの責任者だと言ったのには笑ってしまった。文句があるなら楽天本社に言えと毒付かれた。

まーくん 2010/04/01

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1.0
投稿者:れ投稿日:2010/02/03

楽天にはがっかり口座引落にして、お金いれておくの忘れてた自分が悪いんですが･･･振り込み用紙届く前から催促電話。届いてないのに届いてるはずだと上から目線･･･ありえない。

れ 2010/02/03

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1.0
投稿者:ss 投稿日:2010/01/15

返済をきちんとやっているのに「振り込まれていない」などとあり得ないことを言われた。警察に訴えるつもり。

ss 2010/01/15

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1.0
投稿者:匿名希望投稿日:2010/01/06

大失敗…早く返済しなきゃっ一生関わりたくない。振込み用紙送ってから電話せーーー

匿名希望 2010/01/06

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1.0
投稿者:ひれ投稿日:2009/12/23

先月の27日。引き落としされないからおかしいと思っていた数日後、「料金の振り込みがされてません」と催促の電話があった。e-NAVI明細サービスのメールを確認したところ【支払方法：口座振替】となっていると伝えると「はぁ、メールではなくe-NAVIは確認されましたか？いつ振り込められます？」と繰り返すオペ。「振込み用紙が来ていないのにどうやって振り込むのですか？」と尋ねるとしばらく黙ったまま（受話器を押さえて誰かと話している様子）。直後、ガチャンと切られた。2時間後に今度は男性から「振り込み用紙を送りますので近日中に振り込んでください」と言うとすぐに電話切られた。知らない間に支払方法が切り替わっているにも関わらず、連絡もないから延滞料、手数料、請求書発行費用を払わされすごく不快。支払ってすぐに解約しましたよ。これがVIPカード会員に対する対応かと思うと論外ですよ。

ひれ 2009/12/23

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