178位楽天KC

満足度0.70

最終更新日：2024年11月15日

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156件の口コミレビュー

5つ星のうち0.70

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5.0
投稿者:ななっほ投稿日:2017/02/23

全然普通に使えますけどね、ポイントもたくさん付与されますし。
デスクに電話して待たされるのは、どこの企業も同じようなものでしょ、かけるタイミングと企業側の忙しさの都合もあるでしょうし。
対応はいたって普通でしたよ、私は。そもそも悪評判をレスする人は、「自分は客だ！」って思いすぎてる人が多いのでは、お互い対等だと考えれば良対応ですよ。
そもそも支払遅れする人は文句言う資格無いでしょ♪

まぁ、とにかく普通に金持っていて普通に使える人（口座に余裕資金が入っていて支払遅れすることない人）には、年会費無料カードとしては、良カードだと思いますよ。

ななっほ 2017/02/23

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2013/08/04

夜中に電話があったからかけたら、紛失してないかの確認とか言っておいて、後からまた買い物を?日にしたかだの聞いてきて、別に不正利用じゃないとか言ったら、そうですか、で終わると思ったらそれまで丁寧に話しといていきなり切り際に「…はい！」だのムッとしたような不快な感じで言ってきて滅茶苦茶感じが悪かった。笑仕事で声色作りまくってなんとかやってんだなー、って感じであわれというか笑あれじゃすぐ首になるだろけど御愁傷様。笑だいたいどこの会社も電話番なんてろくなやついないけど笑だから電話番なんかやってんだろうけどな笑しかしあれはないわ笑切り際はいちばん気が抜けてるから本音が出るらしいがまさにあれが素だな。笑どうしようもねえ笑感じ悪くストレスぶちまけるようなやつはサービスでもなんでもないから、さっさと首にしろ。いらねえっつうの笑サービスどころか客に不快な思いさせるゴミが商売なんかやってんなよな笑もっとまとなとこのカードばかり使った方がいいかなと改めて思った。笑ここはだめだ。笑職員も役員もろくなやついなさそうだ笑できるなら使いたくないなもう笑嫌な感じのストレスばりばりな対応されるために電話したわけじゃねえぞ。鬱憤ばらしは飲み屋でやれや。客にすんなよ。笑というわけでどうしようもない会社、対応でした笑

匿名 2013/08/04

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1.0
投稿者:楽天バカ投稿日:2013/08/02

支払いが遅れたらしつこく電話があり時間指定までし入金するよう強い口調で言ってくる！残業で入金できなかっただけで暴力団のように荒々しい口調でいつ支払うかと問う！ここは最悪です！もう二度と使用しません!!

楽天バカ 2013/08/02

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2013/07/31

カード会社の中で最悪の対応なのは間違ってないが、それは顧客自体の質が悪いから致し方ない側面がある。自宅に回収まで支払わない事が異常。他社では、そもそも支払いが遅れ契約違反を何とも思わない客は少ないからだ。クレジット＝信用の大義から外れている。

匿名 2013/07/31

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1.0
投稿者:理不尽投稿日:2013/07/02

延滞一度もなし、将来的に可能枠の増枠を申請！手紙が来て突然の利用停止！おかしいだろう！サイトのクチコミで多くの方々が言ってた事が起こりました。「楽天カードは、突然の利用停止が多く、メインカードにしない方が良いと！」本当だね！この理不尽さにはビックリだ！

理不尽 2013/07/02

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1.0
投稿者:名もなき債務者投稿日:2013/06/07

交通事故に遭い手術して入院中の為支払できず。パソコン使えるようになってメールしたら、電話か文章で事情を説明してください。と返事がきた。文章で送ったが昨日、職場に電話が来たらしく、朝、息子がメモを預かってきた。今日からリハビリへ行くので、途中に携帯使用可の所があるので電話してみようと思ってるが・・・・・みんなの書き込みを見ると電話するのが怖いような・・

名もなき債務者 2013/06/07

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2.0
投稿者:頭にくる投稿日:2013/05/31

とにかく電話の対応が悪すぎる。面倒くさそうに質問に答えて一方的に電話を切られた。

頭にくる 2013/05/31

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2013/05/09

支払いが遅れたら、恐ろしく怒鳴って、金をどうにかして作れと言われた。そもそもお金に困って止むを得ず借りたのに。ポンと払う金があれば、こんな会社から借りない。もう、どんなにお金に困ってもここからは二度と借りない。勉強になった。

匿名 2013/05/09

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1.0
投稿者:名無し投稿日:2013/05/08

・コールセンターの超上から目線な態度・1日でも支払いが遅れると容赦なしの電話・「○時までに支払って下さい」←時間まで指定してきて、怒りどころかもはや笑えてくるｗ楽天カードは、作ったら最期と思った方がいいです。

名無し 2013/05/08

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2013/05/08

匿名 2013/05/08

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2.0
投稿者:匿名投稿日:2013/05/05

口座にお金を用意するのを忘れて3日ほど滞納してしまった。自分が悪いのだけど、毎朝しつこく電話。「何日の何時までに振り込んでください、いいですか！？」と超怖いおばさん。ケータイの番号を登録してなかったみたいで、「ついでに登録しときます？」とだるそうに言われる。なんかこの会社怖い。コールセンターだけ委託なのかな…自分も金融機関に勤めてるけど、ありえない態度。解約したい。

匿名 2013/05/05

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3.0
投稿者:通りすがり投稿日:2013/04/13

たった今電話したけど、別に普通でしたよ。たまたまいい人に当たったのかな・・

通りすがり 2013/04/13

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2013/04/08

申し込みでカード番号を入力したところ「クレジットカード決済に失敗しました。このカードはご利用できません。」と表示されました。他のカードは持っていないので別のカードを申し込んだところ発行されません。これが原因でしょうか。締め切りに間に合いませんでした。問題なく使えていたころに時間を戻してほしいです。

匿名 2013/04/08

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2013/04/08

セントラルの提携カードが無くなって使えなくなりました、別にこちらは何も悪くないのに楽天カードに入って3か月くらいの頃だったと思います、延滞もないのに使えなくなりました。

匿名 2013/04/08

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1.0
投稿者:竜馬投稿日:2013/03/29

ここのカードを作ろうと思われている方は、やめておいた方がいいですよ。評判が良いように一般では言われていますが滞納がもしあったときには、取立て業者以上の事をしてきますよ。この会社には、内部の取立て専門（たぶん京都）の人間がいて、取立てに来てその場で残を一括返済を求めてきます。その場で無理と言うと持っている携帯から、電話を掛け担当の者に繋ぎ、電話先の担当の者からけんかごしに取立ての交渉をしてきます。交渉後、私の場合は、月末の入金の約束をし入金をしてるのにもかかわらず、毎月、月末までに10回くらいの催促の電話をかけてきます。たぶん私と同じ方がかなりおられるのではないでしょうか。ここのカードを作るには、絶対に1回の滞納もしないと確信できる方だけ作ったほうが良いですよ。ここの会社の1ヶ月の滞納のために他社のカードも作れなくなりましたからね。

竜馬 2013/03/29

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2.0
投稿者:利用停止になった投稿日:2013/03/26

滞納等、一度も無いのに、突然・何ら連絡も無く利用停止された。楽天カードは、突然の利用停止が多く、メインカードにしない方が良いとの意見が多かったが、実際に自分の身に降りかかるとは･･･。ちなみに、当方は年収800万円、滞納無、

利用停止になった 2013/03/26

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2013/03/25

ポイント還元率はいい。でも対応は本当に酷い。うっかり支払いに遅れると電話がかかってくるが、出勤中で出られない。こちらからかけてもつながらない。すぐに支払ったのに職場にまでかけてくる。そしてもの凄く態度がでかくて最悪な対応。普通に働いてる時間にかけてきたってつながるわけないっつーの。連絡とりたいならちょっとは考えろ。それともそんな信用ない人ばかり相手にしてるんだろうか。どんなブラック会社だよ。これで盗難等のトラブルにあったりしたらと思うとゾッとする。

匿名 2013/03/25

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2013/03/17

1日遅れただけで朝一からしつこく電話。電話に出れない時のに留守電もなし。電話に出ると従業員の対応の悪さは最悪！前もひどかったけど、最近は特にひどい。上から目線は当たり前だし、話きいてるだけでもイライラする。こんなに対応悪い会社は初めて。

匿名 2013/03/17

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1.0
投稿者:武田康投稿日:2013/03/16

有り得ない。どういう教育をしてるのか、甚だ疑問。楽天さんは今後残るべき企業じゃないのかもしれませんね。

武田康 2013/03/16

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1.0
投稿者:ひれ投稿日:2013/03/13

いきなり使用停止にされた。支払いの遅延、延滞一切ないのに。そんで電話で問い合わせしたら全然繋がらず。マジこの会社あり得ない。

ひれ 2013/03/13

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