178位楽天KC

満足度0.70

最終更新日：2024年11月15日

口コミ：473件
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156件の口コミレビュー

5つ星のうち0.70

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1.0
投稿者:くみこ投稿日:2013/02/25

電話が通じないとメールを送ったら直通番号を教えてくれました。ナビダイヤル／0570−666910へお電話いただき、「0＃」を押していただきますとオペレーターへ直接繋がります。通話料が高いからまだかけていないけど。ホントに繋がるのかしら？

くみこ 2013/02/25

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1.0
投稿者:リボ払いは詐欺投稿日:2013/02/15

知らない間に手数料が膨れ上がり30万も支払いになっててビックリ。リボ払いに自動設定になってたのも知らなかったし請求書も送ってこないのは、知らない間に利息が膨れ上がっていて、とんでもないことになっていて、不当なお金を払わなければいけない仕組みに憤慨しています。詐欺としか言いようがないです。腹が立って仕方ない

リボ払いは詐欺 2013/02/15

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1.0
投稿者:ゆら投稿日:2013/02/11

海外利用の予定があり、増額した途端に、航空券オープンチケット20万が不正利用され、幸いにも？限度額いっぱい使っていたので使えなかったらしいと、セキュリティから電話。身内が私の番号売ったに違いない。もしサイトがハッキングされてるなら、もっと被害者が出て社会的大問題になっているはず。楽天使わせるためのしょーもない会社です。即楽天とはすべて縁を切りました。

ゆら 2013/02/11

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1.0
投稿者:らんた投稿日:2013/02/06

支払い遅れるとすごい数の電話。仕事で電話にでれずにいると留守電にも入れず電話番号を変えて何度もかけてくる。支払い用紙が来ずに待っていると裁判がどうのこうのという封書が届いて仕事の5分ほどの空き時間に電話するともう送ってるはずと言って再発行すらしてくれない。仕方なく口座に振り込み。とにかくこのカードは作らない方がいいです。自動リボになっていてリボ払いの金額があっという間に凄い金額になっています…

らんた 2013/02/06

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1.0
投稿者:最低投稿日:2013/02/06

未入金で引き落としできないと、マジしつこいくらいに電話がかかってきます。こんなにうざいカード会社は初めてです（怒

最低 2013/02/06

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1.0
投稿者:自動リボ設定投稿日:2013/02/05

「一括払い」を設定しているのに、これのためにリボ払いになります。気づいたら、リボの利用残高が10万以上に。紙による明細を送らないので、気づくことを妨げる。悪質なカードと言えます。

自動リボ設定 2013/02/05

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1.0
投稿者:頭にくる投稿日:2013/02/01

何度か引き落とし日に入金出来ず悪いのは自分なのですがその後にかかってくる電話が『モロ取り立て屋』って感じなので検索してみたらコチラに載ってるは載ってるは！本当に闇金かと思う話し方で最悪です楽天！マスコミにでもこの凄さをあばいてほしいくらいです。

頭にくる 2013/02/01

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2013/01/25

対応が遅い。電話はつながらないが通話料はとられたまま、つながっても頭悪く、こちらの意図を理解できない。対応は悪い。本当に最悪。

匿名 2013/01/25

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1.0
投稿者:落転投稿日:2013/01/24

物凄くしつこく電話してきます態度も悪いしぶっちゃけ楽天で買い物もしたくないくらい

落転 2013/01/24

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1.0
投稿者:楽天糞投稿日:2013/01/23

酷い対応にボッタクリ。初めから口座振込みで登録したのに登録されてなかった。仕方なくコンビニ払いに変更したが手紙が来ない。向こうのミスだと分かったが謝りがなかった。しかも遅延手数料を取り更に強制退会させられた。本当に酷い会社だよ。噂どうり

楽天糞 2013/01/23

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4.0
投稿者:A 投稿日:2013/01/23

身内の不幸で出費が続き、支払いが出来なかった時、相談にのってくれて、その月は利息払いになった。口調もとても丁寧でした。やっぱり、対応される人の性格によるのでしょうか？

A 2013/01/23

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1.0
投稿者:2クリック詐欺投稿日:2013/01/10

楽天カードホームページのクレジットカード→サービスのご案内を見てください。内容はまさに詐欺。実際はe-NAVIで1回払いでも2回払いでもボーナス1回払いでも手数料が発生します。VIEWカード等ではWEB上で手数料無料の支払いに変更できます。これについて問い合わせをしたところ、カード会社担当者も紛らわしい表現だと認めました。しかしカード会社に過失があってもリボ画面で1回払いにしてしまうと手数料が発生します。会社に過失があっても元の一括払いに戻せないと言っていました。だったら、システム開発会社に頼んで御社過失の為のイレギュラー処理としてデータベースのデータの変更をしてくれと言いました。それでも出来ないの一点張り。楽天カードでは、リボ支払いシュミレーションのような実際の支払い金額の確認画面もありません。リボ払いに関しては2回のボタンクリックで詳細な確認画面もなくリボ決定です。リボ払いの設定画面も1日1回しかアクセスできず、2回目以降は「1日1回のアクセスしかできません」というエラー画面が表示されます。の」e-NAVIページはリボへの悪質な誘導としか思えないリンクやページだらけ。まさに2クリック詐欺！

2クリック詐欺 2013/01/10

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1.0
投稿者:楽天最悪投稿日:2013/01/09

ネットで見かけました。過払金請求の場合だそうです「ネオライングループの傘下に入ってから、急激に対応が悪くなりました。和解だと裁判をしないと1割程度、裁判をしても良くて5割程度です。よって、全額回収したい場合は、裁判をしても和解せずに判決を取る必要があります。判決を取れば、控訴してくることもありますが、最終的には強制執行されることを避けるために、全額の返還に応じます。」すごい会社

楽天最悪 2013/01/09

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1.0
投稿者:被害者増えそう投稿日:2012/12/15

テレビでＣＭしてた。このクレジットカードの被害者増えそうですね。被害者が増えた結果対応が良くなればいいですけど

被害者増えそう 2012/12/15

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2.0
投稿者:竜馬投稿日:2012/12/12

カード古くなってしまったので、再発行お願いしました。2週間で届くとのことでしたが、全く届かない。問合せをしてた所、住所に不備があるため郵便局から戻ってきたとのこと。散々今まで送ってもらってきたのにそれはないは・・・。連絡しなかったら、再送すらしてくらなかったのか？とにかく、急いでいると伝えたのですが、それから一週間まだ届かない。ミスをしても謝らないし、電話代もかかる。ポイントでよく買い物をして気に入っているから再発行もしたのにとても残念。

竜馬 2012/12/12

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5.0
投稿者:筑波銀行投稿日:2012/12/09

楽天と私たちの人事部の能力が違い過ぎる(笑)楽天さんの方が対応良すぎ！

筑波銀行 2012/12/09

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1.0
投稿者:しつこい投稿日:2012/12/07

コールセンターのやつ支払い遅れて電話にも出れんかったら1日二回も電話してきた！夜8時ギリギリ！

しつこい 2012/12/07

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3.0
投稿者:クレジット関係者投稿日:2012/12/04

急にリボや分割が使えなくなった方、割賦販売法という法律が改正されたため分割払いできる金額がなくなったり減ったりしている場合があります。利用明細で確認するか問い合わせをして確認してみましょう。法律改正による変更ですので、会社としてはどうしようもありません。私もよく楽天で買い物をするのでカードを作りましたが、申し込みの時点で自動リボを解除しました。クレジットカードを申し込むときには、面倒でしょうが約款規約をしっかりと読みましょう。特に不満はありませんがコールセンターの評判がよろしくないようなので、問い合わせる事が発生したら不安です。

クレジット関係者 2012/12/04

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1.0
投稿者:自動リボ気をつろ投稿日:2012/11/28

うまい具合に自動リボになるように誘導する。まんまと手口にはまり気づいたときには30万円の利息を払うはめになった。カード不信に陥った。勉強代にしては高すぎた・・・紙の明細も別途80円徴収。気がつくのが遅れる要因をわざわざ作っていると思われる。恐ろしい会社だ・・・・

自動リボ気をつろ 2012/11/28

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1.0
投稿者:ひれ投稿日:2012/11/19

カードが届きました。でも、皆々様のクチコミなど、読んでいると引き落とし口座を送れないでいます。リボは気をつけて、外す、2000ポイントは6日後につくなど、勉強したけれど、悪いことが多すぎるクチコミにまいってます。進めません。

ひれ 2012/11/19

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