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178位 楽天KC

満足度星0.700.70

楽天KC
  • 口コミ：473件
  • 評価人数：796人

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298件の口コミレビュー

星0.705つ星のうち0.70
【口コミは必ずしも最新の金利・商品ではありません。最新情報は各社HPで確認してください】

星1 1.0
投稿者:楽天カード最悪 投稿日:2010/06/10

カードを作って1年間全く使わなかったので、使ってない銀行だったのを忘れて支払遅延。すぐに口座の変更の連絡をしたが、1ヶ月経っても書類届かず。また遅延。そこでも前月口座変更のお願いをしたのに届かないと連絡したが、2週間経ってもまだ書類届かず。電話は毎日3〜4回かかってくるし、ETCでしか使ってないからもう解約します。

楽天カード最悪 2010/06/10

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星1 1.0
投稿者:ポン太郎 投稿日:2010/06/09

私はきちんと毎月引き落とし日に間に合っていたのに急に強制解約になりました。理由を聞いても申し訳ありませんばかり。納得いきません。

ポン太郎 2010/06/09

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星1 1.0
投稿者:うｐ 投稿日:2010/06/02

最悪だな。催促電話がしつこい。毎日かけてくる。

うｐ 2010/06/02

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星1 1.0
投稿者:山田 投稿日:2010/06/02

楽天銀行の大石は対応小学生以下。客に納得できる説明ができず、かなりキツイ。責任者と話がしたいと言えば私だと言う。勝手にどうぞ・・と言う感じでとても銀行の対応とは思えない。

山田 2010/06/02

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星1 1.0
投稿者:最悪 投稿日:2010/06/01

詐欺です。引き落とし日が金曜日。引き落としができなかったので、振り込めと電話があったのが土曜日。（500円の延滞金。即振り込む）月曜日に振り込み依頼書が届く（150円の延滞金）なんで電話で言われた方が延滞金が高いのか聞いたところ、月曜日着金を見越して延滞金をつけているとのこと。でも振り込み用紙を使って振り込めば、150円の延滞金で済んだらしい。上司が出ても「そういう仕組みになってるので」の一点張り。土曜日の電話の時点で、担当者名も名乗らず、まともな会社じゃないなと思ってカードは即解約したが、もう二度と関わりたくない。闇金です。

最悪 2010/06/01

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星1 1.0
投稿者:債務者 投稿日:2010/05/28

対応最悪です。「現在は無収入のためカードは発行できない」と断っておきながら、勝手に発行していたようです。就職して再度カードを作ろうとして判明しました。おまけに謝罪もなし。「ウチは知らない」「当時の担当者がいないからわからない」「こちらに落ち度はない」と逃げる発言ばかり。落ち度がない証拠書類を見せてくれ、といっても提出してくれない。こちらとしては誠意ある対応をしてほしいだけなのに。信用していたのでがっかりしました。

債務者 2010/05/28

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星1 1.0
投稿者:gg 投稿日:2010/05/17

毎日昼夜問わず、何回もかかってくる0570025971

gg 2010/05/17

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星1 1.0
投稿者:あかさ 投稿日:2010/05/14

働いてる会社の人間が借りているのかわからないが電話がすごい会社にまでかけるのはどうだろうか。本人になにかお伝えしましょうか(本人が外出や休みの日)と言うとなにも云わず切ってしまう。

あかさ 2010/05/14

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星1 1.0
投稿者:楽天の体質 投稿日:2010/05/06

いやーカスタマーセンターの感じの悪さは業界NO1!まったく客のクレームに対応する気はありませんね。規約に書いてますから！ホームページに書いてありますから！ただそれの繰り返し。最後は、「えーえーえー」しか言わなくなった。耳から受話器をはずして、えーえーえーとあいずち打ってれば客があきらめると指導されてるようだ。

楽天の体質 2010/05/06

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星1 1.0
投稿者:名もなき債務者 投稿日:2010/04/26

連絡取れない連絡取るにも電話代がかかる横柄な応対とにかく最悪

名もなき債務者 2010/04/26

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星1 1.0
投稿者:ボブ 投稿日:2010/04/17

ここの取立て、闇金並です。0570025971以外の携帯電話からも電話します。勤め先にも客を装い電話します。違法行為そのものです。契約されないほうが良いかと思います。

ボブ 2010/04/17

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星1 1.0
投稿者:楽天KC最悪 投稿日:2010/04/07

振込依頼書が届いたが、何の請求分なのかもわからず、カスタマーセンターへ電話しました。こちらが聞きたいことがあるから電話したにもかかわらず、オペレーターに早口でまくし立てられ「いつ払うんですか？明日コンビニから払ってくれますか？」ときた。たった今、先月の楽天での買物が（持ってることも忘れていた）楽天カードでの決済になってしまっていたのを知ったわけで、悪意を持って払わなかったわけでもないのに、ものすごく感じ悪い対応でした。普段はメイン使用のカードや銀行振込などできっちりお支払いしており、楽天のプラチナ会員でもあるのに、この対応にはあきれました。翌日、支払いを済ませ、解約しました。今後、楽天全体を利用するかどうかまで悩ませる、それくらい最悪の対応ですね。

楽天KC最悪 2010/04/07

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星1 1.0
投稿者:rin 投稿日:2010/04/06

0570025971からの電話、自宅家電の留守電に、聞き取れない個人名での録音があり、ネットで調べたらここへ行き着きました。振り込み用紙にてすぐに支払いしましたが、みなさんのクチコミを読み、解約決めました。早く縁切りたいです。

rin 2010/04/06

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星1 1.0
投稿者:OJI 投稿日:2010/04/06

0570025971からの昼夜問わずの、早口でまくしたてる留守番電話に家族が大変嫌な思いをさせられたので、カードを解約しました。結局人間違いの電話で、わかったとたんに謝るどころか「あー・・・」ガチャ（切）と一方的に電話を切られ、意味が分かりませんでした。なにかの詐欺かと思い検索をして、ここのクチコミを見て納得しました。レビューを見たりして自分でもしっかり見極めて入会をすれば良かったと思います。これから楽天カードを作ろうとしている方にはおすすめできません。

OJI 2010/04/06

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星1 1.0
投稿者:ケン 投稿日:2010/04/04

使用していない金額が請求されており、問い合わせをしたものの回答が一向にありません。電話対応にも誠意が感じられず、信頼が基盤のカード会社とは到底思えません。最悪のカードですね。今後絶対に使いませんし、お金を返してもらったら速攻で解約します。皆さんも決して契約しない方がいいですよ。ポイントが魅力で契約してしまいました。今は、一日でも早く解約することを願っています。

ケン 2010/04/04

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星2 2.0
投稿者:ままりん 投稿日:2010/03/28

突然強制解約。ほんとにびっくりです。7年間1回も延滞したこともないし、理由が知りたい

ままりん 2010/03/28

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星1 1.0
投稿者:キャラメル 投稿日:2010/03/17

楽天で購入する際お得な…楽天カード申し込みしたのに、審査基準に基き…とかでカードの発行を断られた。寝耳に水。持ち家でローンも無し。年収も管理職の為そこそこ良い。他に理由が見つからず…コンタクトセンターに電話したところ…これが最悪。オペレーターに繋がるまで25分以上かけ、やっと…と思ったら、対応の悪さは呆れるほど…。不誠実だし、壊れたテープみたいに同じ言葉の繰り返し…。クチコミを知ってたら、絶対、申し込まなかった。結局、一時間程の高い電話代と精神的苦痛を受け、ホントに最悪な状態です。

キャラメル 2010/03/17

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星1 1.0
投稿者:とし 投稿日:2010/03/16

自分で利用していな分を請求され、きちんと調べるように求めても、とりあわない。あまりに一方的。クレジット協会に苦情を言いましたが、取り次いでもらったけど、相手が一方的なので、これ以上できないとのこと。経済産業省に苦情を言うつもりです。

とし 2010/03/16

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星1 1.0
投稿者:とめ 投稿日:2010/03/03

夜の8時過ぎに催促の電話がきた まるで闇金みたいだった

とめ 2010/03/03

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星2 2.0
投稿者:くみ 投稿日:2010/02/28

2月初めに楽天カードに申込、一週間後にカードが届くということになっていましたが、配達業者から連絡があり、住所の番地までは書いてあるがそれ以降が書かれていないので住所不定でカード会社に送り返すという電話がありました。明らかにカード会社のミスで記入漏れなのに、いっこうに連絡がなく、電話してもただいま込み合っていてお待ちくださいというアナウンスがながれるばかり。普通はカード会社から連絡があるものだと思います。

くみ 2010/02/28

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