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178位 楽天KC

満足度星0.700.70

楽天KC
  • 口コミ：473件
  • 評価人数：796人

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  • 良かった80人
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  • 悪かった672人
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298件の口コミレビュー

星0.705つ星のうち0.70
【口コミは必ずしも最新の金利・商品ではありません。最新情報は各社HPで確認してください】

星1 1.0
投稿者:ハイテクおやじ 投稿日:2011/01/30

皆さんお口コミをみて、やはりそうなんだと同感しました。カードで事故ったんですが、何の説明もなしにあなたが悪いてきな話で一方的に請求でした。被害者は私なんですが、犯人捕まっているのに請求はしっかりこちらから撮ろうとします。他のカード会社は、全て対応してくれて請求はありません。なぜなんでしょう？確かに私が悪いんですが？非常に不親切でした。

ハイテクおやじ 2011/01/30

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星3 3.0
投稿者:匿名 投稿日:2011/01/30

＞そもそも、午後8時以降に電話してよいんだっけ？これが間違い電話してもいいのは「法律で決まっていて」午前8時から午後9時までです正確な知識をもって対応してください

匿名 2011/01/30

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星1 1.0
投稿者:変わらない 投稿日:2011/01/29

2つ下の書き込みがそうとは言わないが、そんな考えばかりだから、企業の信用を落としても気がつかない＆改善されない　←悪い評判が目立つんじゃないの？どんな場合でも、利用者の不手際ですまそうとしたり・・・

変わらない 2011/01/29

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星3 3.0
投稿者:ま 投稿日:2011/01/24

そもそも、午後8時以降に電話してよいんだっけ？

ま 2011/01/24

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星3 3.0
投稿者:なんというか 投稿日:2011/01/22

引き落としの日に残高の足りない人への対応は悪いみたいですが、普通に使っていれば何の問題もないです。クレジットカードは”信用”で成り立ってるのだから、利用者の不手際で期日までに引き落としができない場合について、文句を言うのは筋違いだと思います。そういう義務を果たさない人が、迷惑をかけていることを棚に上げて話しているとしか感じられません。

なんというか 2011/01/22

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星1 1.0
投稿者:債務者 投稿日:2011/01/22

電話応対最悪。これでお給料を頂いているの？？って感じでした。ビックリした…が最初の電話を切った時の感想でした。

債務者 2011/01/22

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星1 1.0
投稿者:Alice 投稿日:2011/01/21

カスタマサービスでオペレータと相談したくても相談窓口がなく決められたコールメニューしかなく何も相談できない。完全にクレームお断り体制となっている。

Alice 2011/01/21

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星1 1.0
投稿者:楽天のイメージ↓ 投稿日:2011/01/15

電話対応最悪。社員教育してるの？自分達の不備も認めず、機械みたいな対応。企業として成り立ってるのが不思議なくらい。

楽天のイメージ↓ 2011/01/15

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星1 1.0
投稿者:織田 投稿日:2011/01/13

電話対応がひどい。社会人とは思えない。「今から振込先をいうので至急振り込んでください」とのことですが、説明もなく振り込む人がいるのでしょうか。ワタリグチという女性です。

織田 2011/01/13

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星1 1.0
投稿者:驚いた 投稿日:2011/01/11

職場までかけて来てすごい態度、ひどい口調。「梅谷」とかいう男。どこの闇金かと思った^0^

驚いた 2011/01/11

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星1 1.0
投稿者:信頼されない 投稿日:2011/01/09

とにかく電話対応が横柄。振込みが遅れただけで、信頼出来ないからと『夜に電話して来て、これからコンビに行って振り込んで来い』と言われました。楽天だから安心と安易に考えない方がよさそうですよ。

信頼されない 2011/01/09

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星1 1.0
投稿者:債務者Ａ 投稿日:2011/01/09

何回電話しても対応が変わらないですね・・・いつ振り込める？とタメ口。最終的に「お願いね！」いったいどういう社員教育ですかね？あー早く解約したい。

債務者Ａ 2011/01/09

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星1 1.0
投稿者:ナナシ 投稿日:2010/12/29

最悪な業者です！ショータームと連携？しているらしく、一旦入会すると脱退手続きが大変。代行で会費やらを請求してくる。解約したのに2ヶ月前の請求が振り込まれてないとしつこく電話をしてくる。解約したんだから、個人情報も消去して電話してくるなっていったけど、個人情報横流ししそうやな、ほんと最悪。しつこすぎで、女性社員の対応もけんか腰、ヤ○ザかここは！！！

ナナシ 2010/12/29

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星1 1.0
投稿者:匿名 投稿日:2010/12/17

良い評価があることにびっくりです。毎日3回。固定電話や複数の携帯で電話をしてきます。留守電は「名前だけ名乗り会社名言わない」のと「無言のメッセージを何回も残す」です。無言メッセージはわざとやっているんでしょうね。

匿名 2010/12/17

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星1 1.0
投稿者:はあ 投稿日:2010/12/13

毎月支払いができるのが5日だと言っているのに、電話が1日2〜3回。高い電話代を払って電話なんかしたくないし、対応が。ﾍﾙﾌﾟ欄は調べたいことが全く載ってない。ﾘﾎﾞ払いの手数料いくらかわからない、。ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙにしたら皆電話すると思いますよ。1日1回の連絡なら皆電話取ると思いますよ。伝えたことを、伝達できてないし、備考にでも書き込まないのかな。少し遅れたらすぐ払え払わないと手数料がかかるぞと、そしてばかにしたような言い方で言ってくる。電話出たくなくなるわ。

はあ 2010/12/13

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星1 1.0
投稿者:かなり悪質です。 投稿日:2010/12/10

住所変更の手続きをしたら、勝手にキャッシング枠をつけられました。キャッシング枠をつけないように電話をしたらこちらの過失であるような言われ方をしました。三流の会社のおかげで信用情報に傷がつきました。

かなり悪質です。 2010/12/10

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星1 1.0
投稿者:匿名 投稿日:2010/12/09

オペレーターの女性から、見下した話し方をされ、非常に気分が悪いです！！カード変更をした場合のナビ登録など、明確にしてほしいです。ヘルプは機能しておりません。重要なことが目立たないようにしており、悪質だと感じております。わからないから高い電話代を支払い、コンタクトセンターにかけているのです。どんなに小さな質問であろうが、丁寧に答えるべきですし、利用する私達がいるから、あなたの仕事があるのです。給与が低かろうと仕事はきちんとすべきです。あなたの対応で楽天市場に出店している方、利用されている方に多大な迷惑がかかることを、認識していただきたいです。

匿名 2010/12/09

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星1 1.0
投稿者:驚いた 投稿日:2010/12/07

電話にきづかず、何度かかけてたようで出たら凄まれ何をいってるのか聞き取れなかったけどすごく怖かった会社に電話をするぞと脅してきた

驚いた 2010/12/07

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星1 1.0
投稿者:東北楽天 投稿日:2010/12/03

東北在住なので楽天ファンでした。カードを作り、1年ほど使用しましたが、あまりにトラップまがいの要素が多く、いまではもうすっかりアンチ楽天です。純朴な東北のみなさん、このカードを作ってはいけません。

東北楽天 2010/12/03

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星1 1.0
投稿者:見木谷最低 投稿日:2010/12/01

いや、がめつい会社だわ。一日遅れただけ、しかもその夕方には入金しているが、直ぐに電話。それも明日振替用紙がつくから明日中にとか。それを1日で遅れたら直ぐ電話。電話代や郵送代考えたら決済日夕方に入金済みの金を引き落とした方が効率的なのにね。あんまり、がめついと結局、損しているとの話でした。そりゃ、満足度★ひつに決まってるわな。

見木谷最低 2010/12/01

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