176位イオンクレジットサービス

満足度0.55

最終更新日：2024年11月15日

口コミ：354件
評価人数：602人

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354件の口コミレビュー

5つ星のうち0.55

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2017/08/07

皆が言ってる通りコールセンターが全然繋がらない。
これはかなり致命的。
スタッフ増やせよ、、。
ゴールドカード持ってるけど、いつになったら解約できるんだろう？

匿名 2017/08/07

11人中、8人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:星もつけたくない投稿日:2017/06/25

聞きたい事を聞きたかったのに、
コルセン全然繋がらない。
繋がったと思ったら、女性のオペレーター態度が怖かったし、めんどくさがりな対応とられて不愉快になりました。

星もつけたくない 2017/06/25

12人中、8人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2017/06/02

長い間イオンカードを使ってきましたが、今回、支払日を1日すぎただけで、翌月は使えなくなりました。時間がない中で急いで支払いをしたのに、結局1か月も使えないのなら急ぐこともなかったです。以前はは支払い後は問題なく使えていたので、現在のイオンカードは本当に不便で、カードをもっている意味がないです。他のカードをメインにします。

匿名 2017/06/02

15人中、9人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:りぃ投稿日:2017/05/04

既にカードを持っていて住所変更等の電話をしただけなのに、現在の会社名を変わってるかどうかまでしつこく聞かれました。
支払いも遅れたこともないのに、関係ないことを情報収集するこの会社の企業体質が見えた感じがします。なにこの会社と思いました。正直不快です。
個人情報取り寄せて蓄積して何をしてるのか、ここ独特ですね。

りぃ 2017/05/04

12人中、7人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:コールセンターつながらない投稿日:2017/05/02

ぜんぜんコールセンターつながらない
いつになったら私、退会できるの？
退会する人そんなに多いの？ってくらいかけてもかけてもつながらない。

コールセンターつながらない 2017/05/02

5人中、4人が「参考になった」と考えています。
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3.0
投稿者:匿名投稿日:2017/04/26

最悪、ポイント交換は面倒だし千ポイント以下は解約の時は失効だとさ。

匿名 2017/04/26

8人中、3人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:S＆K 投稿日:2017/04/24

親戚の家に、仮住まいしているので、住所変だけは、ネットから変更したんですが、その親戚の家電を勝手に調べて、ガンガン電話してくり。
これは、なんらかの違反にならないのでしょうか？
親戚には、迷惑はかかる、困惑させてしまってる。

オペレーターは、態度悪いし、担当管轄のマネージャーも態度悪いし、折り返しの連絡もない。
本当に腹立つ‼

S＆K 2017/04/24

11人中、8人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2017/03/28

コールセンター待ち時間長く対応内容も不親切でした。
利率も悪いので使いたくありません。

匿名 2017/03/28

10人中、8人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:びっくり！！！投稿日:2017/03/28

下にも書いてる方がいらっしゃいますが、イオンカードのコールセンターに何度も電話しているのに、あなたが電話をかけた履歴も会話の記録も一切ないと言われました。これってコールセンター側が都合が悪くなった時の常習手段だったんですね？！！
明らかにイオンカードのコールセンター側のミスがあり、何度も電話したのに履歴がないの一言で泣き寝入りです。
いくら年会費無料だからといって、一応金融機関なのにこういう対応は決して許されることじゃないです。
正直同じような方もいてかなり驚いています。

びっくり！！！ 2017/03/28

12人中、9人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2017/03/24

勝手にMOＭという雑誌が送りつけられ、年間購読料の引き落としがあった。申し込み時になんの説明もなかった。

匿名 2017/03/24

9人中、5人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:コールセンターが最悪投稿日:2017/03/20

コールセンターのどのスタッフも対応が最悪。上司に変わってもらってもそこらのコンビニ以下の対応。挙句の果てにこちらが悪いかの様な対応を永遠にされ、イオンカードを疑うなら訴訟でもなんでもしてください。わたしはあなたを疑うわけではないがの繰り返し。結局コールセンター側のミスだとわかり、聞こえるか聞こえないかくらいの声ですみませんの一言。後日ネットを確認すると頼んでない契約を追加されていて嫌がらせかと思った。イオンカード以外もあったので即解約を検討する。

コールセンターが最悪 2017/03/20

22人中、18人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:さこ投稿日:2017/03/04

正直満足度１もありません。０です。一度遅れたらカードに規制がかかり使えなくなりました。支払い日でもないのに家電に電話。迷惑。カード使えないので捨てました。

さこ 2017/03/04

14人中、10人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:フック投稿日:2017/03/03

最低最悪の会社です。特に男性社員の態度の悪さは半端ない。マジ腹立つ。

フック 2017/03/03

17人中、13人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:カード読み取りませんと言われましたけど・・・。投稿日:2017/02/28

コールセンターに電話したらまず有料・・・。はぁ？と思いながら電話したら全然繋がらず有料料金200円以上・・。
株主ですが、解約考えています。流石韓国企業！！！

カード読み取りませんと言われましたけど・・・。 2017/02/28

12人中、10人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:夜投稿日:2017/01/28

コールセンターのスーパーアドバイザー Y。
ほんまに、最悪。

夜 2017/01/28

12人中、8人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:常識人投稿日:2017/01/05

イオンカード会社はカード会社と言える代物ではない。他のクレジット会社と比べる以前の問題。最低。

常識人 2017/01/05

12人中、10人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:モモ投稿日:2016/12/29

仕事が忙しく家にいない。家に頻繁に電話。家族、８時から夜21時過ぎまで電話かけてくる。酷いですよ。仕事先から昼電話しててもね、そんな状態

モモ 2016/12/29

11人中、9人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:ぴ投稿日:2016/12/28

イオンクレジット番号を不正使用され、ネット詐欺に遭いました。この時のイオンクレジットの東京管理センターの対応が最悪。身に覚えがないから支払いを止めてくださいというこちらの意向に対し、事業主から送られてくる個人情報とカード会社が持っているお客様情報が合致していれば契約成立とみなしますとのこと。事業主より何ら商品やサービスの提供も受けておらず、またその時点でインターネット上にこの会社が詐欺の会社であるとの書き込みが数多くあったので、調べて欲しい旨伝えましたが、「カード会社は事業主とお客様の仲介をしているだけなので、個人情報さえ合っていれば他のことには一切責任を追わない。詐欺情報のある会社でも、上がってくる個人情報が合っていれば、引き落としをする」とのこと。また、イオンカードは入会金が無料のカードだから、きちんとした対応をしてくれないと取られても結構ですとのたまう始末。「カード番号が流出しているのは、カード会社の責任ではなくお客様のパソコンや環境上の問題だと思うので、そう言うリスクが嫌ならインターネットで買い物をしない方がいいし、カードも使わない方がいい」とも。
カード会社がこんなこと言うなんてありえませんし、皆さんが書き込んでいる通り、お客様をお客様と思っていないイオンクレジットのオペレーターの対応に、心底怒りを感じると共に大変失望しました。
最終的に、「納得がいかないようなら国民消費生活センターへ連絡してください」と言われましたので、そうさせていただきました。

ぴ 2016/12/28

20人中、15人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:ヤバイ会社ツ屋さん投稿日:2016/12/17

イオンクレカを20年以上使ってきて、ゴールドになってからも5年以上利用してきましたが…。他の方々のコメントにもあるように、イオンクレジットのコールセンターのオペレーターは最低ですね。電話をしてきた人を客だと思っていない。教育が足りていないのか、単なる派遣任せなのか。またナビダイヤルでたらい回し…等コールセンター自体も最悪。イオンの“顔”があれでは…。三井住友VISAが入ったので一括返済して縁を切りました。無料の流通系…特にイオンとは二度と関わりたくないです。

ヤバイ会社ツ屋さん 2016/12/17

22人中、20人が「参考になった」と考えています。
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1.0
投稿者:匿名投稿日:2016/12/07

　とても不親切です。いつも請求書がぎりぎりまで来なくて支払いの予定がたてにくいです。しかも大切な連絡がなかなか来なくて、全ての対応が身勝手な感じです。
　最初にそう感じたのは、家電のお店で買い物をして、後日変更かあったので４万5,000円ほど返金される事になりました。翌々月、引き落とし口座に返金されると説明されたのですが、なぜかその月の分の明細書や請求書が来なくて、問い合わせてみようとしても、どこに電話をかけても音声ガイダンスで、当てはまる項目がなく、結局どこに問い合わせたらいいか分かりませんでした。
　そして引き落とされるはずの利用分が全く引き落とされず、振り込まれるはずの４万5,000円も全く振り込まれずにやきもきしていたら、月の半ばぐらいに簡単なはがきが届いて、なんと！その月の支払い分を、返金される４万5,000円から勝手に差し引いて、その差額分を振り込むという通知だったのです。驚きました。
他のカード会社ではそんな事は決してしません。通帳に残りますから、そこはきちんと分けて対応してくれます。金額に変わりないとしても、あまりに身勝手な感じを受けました。
　次は分割払いです。金額の大きな買い物をしたので分割払いをお願いしたのですか、分割払いにできるカードなのか店員に確認をすると「カードをお借りしてもよろしいですか？」と言ってカードを持って行きました。店員が戻って来ると、いきなりレシートを見せられて「金額を確認してください」と言われました。
　なんと、金額の最終確認もせずにいきなり会計をして来たのです。しかも金額が違っているし、現金払いをしようと思っていた分まで分割払いに組み込まれていました。
　なので、まず金額が間違っている事を伝えると、最後まで話も聞かずに慌てて変更しに行ってしまい、現金払いをしたい分があるので呼び止めて伝えましたが、もう打ち込んでしまったので…と言われて変更してもらえませんでした。結局、現金で払いたかった分も分割払いに組み込まれてしまい、自宅に帰ってからモヤモヤした気分でした。
　そして色々考えて、大元のカード会社の方に問い合わせて、現金で払いたかった分だけを一括払いにしてもらおうと問い合わせてみましたが、それはお店で変更してもらってくださいと丁寧に言われましたが、対応はしてもらえませんでした。正直もうそのお店には行きたくなかったので諦めました。
　当然、分割払いが半分位まで終わったら、残りを一括で払って解約しようと思っています。あれからイオンのお店を見てもムカつきます。

匿名 2016/12/07

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