個人情報保護方針

Gift Your Life株式会社
代表取締役 豊福 公平

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

(1)個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

(2)個人情報の利用目的
当社では、取得した個人情報については、以下に記載する特定した利用目的の範囲内とし、その範囲を超えた取り扱いは行いません。これらのことを防止する措置を、当社の個人情報保護マネジメントシステムによって確実に実施します。

   

【利用目的】
・当社事業における商品・サービス(※)のご提供
・当社事業における商品・サービス見積り・資料請求の取次ぎ
・ご本人様の確認
・当社事業における新商品・新サービスの検討、開発
・前号の新商品・新サービスに関する情報のご案内
・当社と取引のある提携企業の商品・サービスに関する情報のご案内
・当社事業における営業・勧誘方法の研修及び適正化のための従業員教育(この目的に利用するために、当社では通話履歴を録音しております)
・当社事業における市場調査その他の調査研究
・経営分析のための統計数値作成及び分析結果の利用
・個人情報保護法に基づく開示請求等への対応、並びに個人情報の取扱に関する監視及び監査
・CSR(企業の社会的責任)に関する活動
・その他、前各号に係る業務の遂行上必要な範囲

  

※商品・サービス内容(2017年9月1日現在)
保険商品の取扱い、不動産商品の取扱い、教育事業
金融商品仲介業務(口座開設の勧誘、有価証券の売買の媒介)及びこれに付随する業務

  

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ等により公表します。

   

(3)業務の外部委託について
当社は、利用目的の遂行のために、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。その場合も、委託先と個人情報保護の覚書等の締結をするとともに個人情報の取扱いを管理・監督します。

(4)個人データの安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

(5)個人データの第三者への提供
当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
1.法令に基づく場合
2.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
3.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4.国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。
5.個人情報保護法に従ってお客様の個人情報の共同利用を行うとき。
6.その他個人情報保護法に基づきお客様の同意を得ないで、お客様の個人情報を提供する事が認められているとき。

(6)当社に対するご照会
個人情報の開示・訂正等のご請求については、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただければ、法令の趣旨に則り適切に対応させていただきます。その他個人情報のお取り扱いに関するお問い合わせも、下記お問い合わせ窓口にお問い合せください。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険会社の窓口にお問い合せください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

■ お問い合わせ先
【 名 称 】Gift Your Life株式会社
      個人情報保護管理者(コンプライアンス部長)
【 所在地 】東京都中央区銀座8-9-12 銀座リヨンビル6F
【 電 話 】03-6264-4731(受付時間:月曜日~金曜日 9時~18時)
【 電子メールアドレス 】info@gyl.jp 【 ホームページアドレス 】https://gyl.jp/

■当社の所属する認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先について
 当社は、以下の認定個人情報保護団体の対象事業者となっており、当該団体では
 個人情報の取扱についての苦情および相談をお受けしております。
 1.認定個人情報保護団体の名称
   一般財団法人 日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)
 2.苦情の解決の申出先
   個人情報保護苦情相談室
   住所:〒106-0032   東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
   電話番号:03-5860-7565  FD:0120-700-779

制定日 平成25年12月01日
改訂日 平成30年05月10日

お客様本位の業務運営方針

GiftYourLife株式会社(以下、「当社」)は、お客様から信頼され社会に貢献するために、最適な金融商品の提供とサービスの提供を実践してまいりました。当社は、さらなる改善に向け、「お客様本位の業務運営方針」(以下、「本方針」)を定め、お客様本位で行動する企業文化の向上を図ってまいります。

方針1.お客様へ最高のギフトを提供します 当社は、お客様からの期待に応え、その社会的責任を果たすため、「勧誘方針」を定めています。また当社はお客様の利益が不当に害される事が無いよう、常にお客様の立場に立ちながら、お客様のご意向や生活環境に適合した最適な金融商品(=ギフト)を提供する事でよりよい人生のサポートをお約束します。

【具体的取組み】 ・代理店として営業管理システムを全コンサルタントが活用し、お客様からヒアリングした情報を記録する事で、いつでも正確な情報から最適な提案が行える体制を整えます。
・各コンサルタントに対して、基礎知識の向上と継続して学ぶ習慣を実践する為に、資格取得(FP技能士・生命保険大学課程・証券外務員)を推進致します。

   

方針2.最適な情報とサービスの提供 当社はお客様へ金融商品のメリットを説明するだけでなく、デメリットについてより分かりやすく説明する等、誠実な情報提供を行ってまいります。弊社が提供する商品については、一人一人のお客様へ最適な内容となるよう常に全力でコンサルティングを行い、さまざまな観点からご意向やニーズを確認したうえで、お客様にとって最適な商品・サービスを提供します。

  

【具体的取組み】 ・お客様へ不利益が発生しないよう、営業管理システムの意向把握情報を活用しわかりやすい説明を行うとともに、募集履歴の内容をコンプライアンス部がチェックを行います。

方針3.業務運営方針の定着 当社は、本方針の定着を行う為にコンプライアンス研修・自己啓発・トップセールスプログラム(TSP)等の定期的な研修、保険会社・業務提携先との定期的なミーティング、各種商品研修を実施する事でより専門的な知識とプロフェッショナルとしての意識を高めます。 そのうえでお客様の声の集約・分析、毎月の自主点検、コンプライアンス専門部署による内部監査、保険会社の定期的な監査等により問題点の発見と改善策の策定・実行を行う事で業務改善に努め、最速で業務品質向上を図ってまいります。

【具体的取組み】 ・毎週月曜の午前中に自己啓発とコンプライアンス研修を実施いたします。
・毎週水曜の午前中にTSPや保険会社の商品研修・支社Mtgを行い、お客様へより上質な情報が提供できる土台を構築致します。
・営業部と独立した部門による内部監査を年2回行います。

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