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178位 楽天KC

満足度星0.700.70

楽天KC
  • 口コミ：473件
  • 評価人数：796人

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473件の口コミレビュー

星0.705つ星のうち0.70
【口コミは必ずしも最新の金利・商品ではありません。最新情報は各社HPで確認してください】

星1 1.0
投稿者:匿名 投稿日:2009/12/23

先月の27日。引き落としされないからおかしいと思っていた数日後、「料金の振り込みがされてません」と催促の電話があった。e-NAVI明細サービスのメールを確認したところ【支払方法：口座振替】となっていると伝えると「はぁ、メールではなくe-NAVIは確認されましたか？いつ振り込められます？」と繰り返すオペ。「振込み用紙が来ていないのにどうやって振り込むのですか？」と尋ねるとしばらく黙ったまま（受話器を押さえて誰かと話している様子）。直後、ガチャンと切られた。2時間後に今度は男性から「振り込み用紙を送りますので近日中に振り込んでください」と言うとすぐに電話切られた。知らない間に支払方法が切り替わっているにも関わらず、連絡もないから延滞料、手数料、請求書発行費用を払わされすごく不快。支払ってすぐに解約しましたよ。これがVIPカード会員に対する対応かと思うと論外ですよ。

匿名 2009/12/23

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星1 1.0
投稿者:たろう 投稿日:2009/12/12

楽天でよく物を購入しているのでポイント高く付く楽天KCを作りました。今月、一週間程旅行に行っており家に帰ってきたら留守電が毎日入っている。早口で何を言っているか分からない、とりあえず電話をくれとのこと、着信履歴の電話番号は0570025971、ネットで調べたところ楽天KCのカスタマーサービスの電話番号？怪しいので無視しようかと思っていたら夜に電話がきました。内容は、銀行口座の記入洩れがあり先月の支払いが間に合わなかったので振込み用紙で明日中に振り込んで欲しいという催促電話。とりあえずその場は分かりましたと了解し電話を切る。届いていた振込み用紙の中身を見ると振込み手数料はこちらの負担、なぜ？手続きにミスがあったのは楽天KC側のせいなのに？納得いかないので電話すると・・・話しても無駄でした。そして話しているうちに今までの怒りがこみ上げてきました。ストーカーのような留守電とオペレータの捲くし立てるような対応に我慢の限界です。自分が購入した請求金額は振り込みますが、今回の件で楽天KCに対して信用を失ったので解約します。と伝えました。するとオペレータはそうですか残念ですが分かりました、本電話で解約は完了できます。それでは失礼いたします。プープープー。即効で切られました。おい！そっちが早く切るかよ！最後まで印象が悪い楽天KCでした。あー気分悪い。

たろう 2009/12/12

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星2 2.0
投稿者:それって？ 投稿日:2009/12/01

延滞していないのに使えなくなるって？それじゃあ怖くてカードなんてつくれません。1日でも延滞するとオペレーターの人がすっごいタカビーな態度で「いつ振り込めますかぁ？」とまくしたてる話は聞いた事がありましたが。確かに引き落としに間に合うよう入金するのは当たり前ですが、別の会社はもう少し親切でした。

それって？ 2009/12/01

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星1 1.0
投稿者:むかつき 投稿日:2009/11/20

一度も延滞がないのに、いきなりキャッシュカードが使用できなくなっていた。電話しても定期的な審査の結果で理由は教えられません。との冷たい対応。こんな事にならないように真面目に支払をしてきたのに腹が立ってしょうがない！せめて事前に通知しろ！て感じです。ネット上でも同じような苦情が多発しているようで、一回払いしか利用しない客や、会社の利益にならないような客を勝手に切っているとか。こんな勝手な会社を野放しにしておいていいのでしょうか！まじ腹が立つ！

むかつき 2009/11/20

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星3 3.0
投稿者:匿名 投稿日:2009/10/27

あんたらいろいろ書いてるけど、要は引き落としができずに電話かかってきとんだろ？えらそうなこと言うな

匿名 2009/10/27

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星3 3.0
投稿者:ま 投稿日:2009/10/19

まー不満はいろいろあるのでしょうが、楽天KCがやであれば、早く遅れた分を返し解約すればいいじゃないんですかね。クレカを使用するのであれば、ちゃんと引き落としの前日に口座にお金を入れとかないと。（どんな事情があれ。）それができなければ、クレカを使用する資格無しですね。←これ常識

ま 2009/10/19

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星1 1.0
投稿者:楽天バカ 投稿日:2009/10/14

とにかく電話がしつこいです。よっぽど暇なんだろうかってくらい。毎日朝から晩まで多いときで3回。もちろん職場にもかかってきます。電話を取ったスタッフに「○○って言えばわかります」だって。

楽天バカ 2009/10/14

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星1 1.0
投稿者:tt18 投稿日:2009/10/13

オペレーターは訛っているが、まぁマズマズの対応。しかし、その上司とかいう男が最悪！　名前も名乗らず、いきなり上から目線の喋りで話し方が癇に障ります。コールセンターならもう少し、話し方を勉強した方が・・・。

tt18 2009/10/13

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星1 1.0
投稿者:kami 投稿日:2009/10/08

楽天KCは経営体質に問題があると思う。楽天KCのミスで問い合わせをしなければならない時も有料の電話番号しか公表しておらず、送信してくるメールも全て「このメールは送信専用・・・」といって返信もできないような一方的なメールを押し付けてくる。随所に引っかかって損しそうな罠を仕掛けてくるようなやり方はすごく悪意を感じる。

kami 2009/10/08

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星1 1.0
投稿者:債務者 投稿日:2009/09/13

ポイント欲しさに登録後、ここを拝見。評価の悪さに驚愕。心臓バクバクｗ不安になり電話にて解約。電話での対応は良くはない。電話に出てすぐに言葉は噛むし、何か不慣れな感じがした。

債務者 2009/09/13

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星1 1.0
投稿者:水戸黄門 投稿日:2009/09/08

代行業だと言いこちらのクレームも受け付けない（毎日TEL来る暇むあるなら調査しろ）支払今月からシカトしてます（碇シンジ）

水戸黄門 2009/09/08

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星4 4.0
投稿者:匿名 投稿日:2009/09/06

楽天の対応はちゃんとしてますよ。初回から引き落としが出来ないなんて論外です。自分の事は棚に上げて批判するっておかしくないですか。ちやんと、お金の管理が出来ないならカードなんて持つ資格ないです。

匿名 2009/09/06

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星1 1.0
投稿者:ガッカリ 投稿日:2009/09/04

振込みが遅れた私も悪いのですが、「振込用紙をお送りしているのでコンビニでお支払い下さい」との事で、それが届く前からもう催促の電話が何度もあり、煩わしくて出ないでいると、見知らぬ携帯電話から「お前調子のんなよ。しばくぞ」と留守電メッセージが・・・その電話のすぐ後にまた楽天KCから電話・・・調子に乗るなと言われる覚えもないので、その電話はきっと楽天のオペレーターのものだと思います。精神的に参ってしまいました・・・楽天で買い物をする事が多いのでこのカードは便利でしたが、過去にも不審な点がいくつかあったので解約しようと思っています。

ガッカリ 2009/09/04

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星1 1.0
投稿者:とおりすがり 投稿日:2009/08/27

引落ができず、連絡が来たのですが、電話の受け答えが最近聞いたことがないくらいとにかく最悪。知り合いに頼まれ、楽天カードをつくったが、買い物で使用するカードに自動的に選択されてしまう。他のカードにする際には変更が必要ということに、引落の連絡が来てから気づいた。しかもリボになってるし・・・。はやく解約したい。

とおりすがり 2009/08/27

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星1 1.0
投稿者:名もなき債務者 投稿日:2009/08/24

マジ最悪　絶対使わないし解約します。電話の訛りもひどいしどっから電話してんねん。

名もなき債務者 2009/08/24

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星1 1.0
投稿者:遅延損害金？ 投稿日:2009/08/11

先月分の引き落としができず、手数料と遅延損害金で8000円くらいとられました。遅延損害金てそんなにかかるのでしょうか？？すごい利息になりません？！悪質すぎる…！！

遅延損害金？ 2009/08/11

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星1 1.0
投稿者:とくそクソやろう 投稿日:2009/08/03

○○さんっ！振込用紙送ったんでぇ　おねがいしまーす！！ガチャって　お前誰だ　友達か？　振り込め詐欺の方がもっと丁寧なんじゃないか？？　即　解約。

とくそクソやろう 2009/08/03

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星1 1.0
投稿者:おれ 投稿日:2009/08/03

初めて残高不足で引き落としＮＧ・・。翌日電話で振込用紙送りましたから振り込んでとの事でしたが、翌日が土曜日・翌々日は日曜日、月曜日にでもと思っていたら日曜日の朝に横柄な態度の男のオペから電話・・・振込みはまだですかと今日中に振込みしろと、で月曜日の朝一に電話で振込みましたかと。ポイント目当てで作ったカードだけど失敗したかな〜。まあ自分の管理が悪かったんでしょうが無いけど。余裕が無さすぎじゃないのかな〜。

おれ 2009/08/03

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星2 2.0
投稿者:お金がない。。。 投稿日:2009/07/30

以前は引き落としができないとすぐ電話がかかってきて「今日振込できますか？いつなら振込できますか？」としつこかったが、今回久々に引き落としができなくて電話がかかってきたが「振込用紙を送りましたので宜しくお願いします」と言われた。いつもの勢いはどうした？！楽天KC？ちょっとビックリしたぞｗ

お金がない。。。 2009/07/30

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星1 1.0
投稿者:匿名 投稿日:2009/07/30

とにかくヤミ金まがいの対応。一回入金金額間違えて引き落とされなかったら引き落とし日の翌朝八時半に家に電話がかかってきて今口座番号言うから朝いちで振り込めと女性に横柄な口ぶりでまくしたてられた。本当にいやな会社だと思った。ここのカードは解約しようと思う。いままで一年近く月10万くらい使ってやってたのに。

匿名 2009/07/30

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