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178 楽天KC

満足度星0.700.70

楽天KC
  • 口コミ:473件
  • 評価人数:796人

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※口コミを元に集計

  • 良かった80人
  • 普通だった44人
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473件の口コミレビュー

星0.705つ星のうち0.70
【口コミは必ずしも最新の金利・商品ではありません。最新情報は各社HPで確認してください】

星1 1.0
投稿者:匿名
 投稿日:2017/09/04

電話の対応が酷すぎる。
ポイントの事でちょっと聞きたかった事があったのに、めんどくさそうな対応された。
悲しいなぁ。

匿名 2017/09/04

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星5 5.0
投稿者:ななっほ
 投稿日:2017/02/23

全然普通に使えますけどね、ポイントもたくさん付与されますし。
デスクに電話して待たされるのは、どこの企業も同じようなものでしょ、かけるタイミングと企業側の忙しさの都合もあるでしょうし。
対応はいたって普通でしたよ、私は。そもそも悪評判をレスする人は、「自分は客だ!」って思いすぎてる人が多いのでは、お互い対等だと考えれば良対応ですよ。
そもそも支払遅れする人は文句言う資格無いでしょ♪

まぁ、とにかく普通に金持っていて普通に使える人(口座に余裕資金が入っていて支払遅れすることない人)には、年会費無料カードとしては、良カードだと思いますよ。

ななっほ 2017/02/23

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星5 5.0
投稿者:匿名
 投稿日:2016/10/20

解約されない人の方が多いから7年連続顧客満足度1位なんでしょう。強制解約されたという人は原因は自分にあることを自覚しないと、他のカードを作っても解約されると思います。約定日を守れないなどもってのほかでしょう。

匿名 2016/10/20

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星1 1.0
投稿者:匿名
 投稿日:2013/08/08

支払い遅れたら・・・とか、まるで遅れる事が当然のような書き込みが目につく。息を吸うように延滞する不良顧客の集まりかい?遅れちゃいかんだろう。契約違反なんだから。

匿名 2013/08/08

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星1 1.0
投稿者:匿名
 投稿日:2013/08/04

夜中に電話があったからかけたら、紛失してないかの確認とか言っておいて、後からまた 買い物を?日にしたかだの聞いてきて、別に不正利用じゃないとか言ったら、そうですか、で終わると思ったらそれまで丁寧に話しといていきなり切り際に「…はい!」だのムッとしたような不快な感じで言ってきて滅茶苦茶感じが悪かった。笑仕事で声色作りまくってなんとかやってんだなー、って感じであわれというか笑あれじゃすぐ首になるだろけど御愁傷様。笑だいたいどこの会社も電話番なんてろくなやついないけど笑だから電話番なんかやってんだろうけどな笑しかしあれはないわ笑切り際はいちばん気が抜けてるから本音が出るらしいがまさにあれが素だな。笑どうしようもねえ笑感じ悪くストレスぶちまけるようなやつはサービスでもなんでもないから、さっさと首にしろ。いらねえっつうの笑サービスどころか客に不快な思いさせるゴミが商売なんかやってんなよな笑もっとまとなとこのカードばかり使った方がいいかなと改めて思った。笑ここはだめだ。笑職員も役員もろくなやついなさそうだ笑できるなら使いたくないなもう笑嫌な感じのストレスばりばりな対応されるために電話したわけじゃねえぞ。鬱憤ばらしは飲み屋でやれや。客にすんなよ。笑というわけでどうしようもない会社、対応でした笑

匿名 2013/08/04

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星1 1.0
投稿者:ま
 投稿日:2013/08/03

電話対応が酷すぎる。一言発する前に必ずため息。カードは勿論、ショッピングも今後一切使用しない。ここのカードはもつべきじゃない。

 2013/08/03

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星1 1.0
投稿者:楽天バカ
 投稿日:2013/08/02

支払いが遅れたらしつこく電話があり時間指定までし入金するよう強い口調で言ってくる!残業で入金できなかっただけで暴力団のように荒々しい口調でいつ支払うかと問う!ここは最悪です!もう二度と使用しません!!

楽天バカ 2013/08/02

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星1 1.0
投稿者:tt18
 投稿日:2013/08/02

カスタマーセンターの担当に誤った案内をされた事により、こちらは少なからず金銭的な損をしたのに、謝罪だけで済まされた。しかも案件について調査中と言われ3週間ほど連絡をくれず、返答がないのでこちらから連絡をしたら、未だ調査中と言われ、その翌日に返答が来た。こちらから連絡しなければずっと連絡をしないつもりだったのか。。謝罪だけで済まそうとする楽天という会社は最悪だ!

tt18 2013/08/02

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星1 1.0
投稿者:匿名
 投稿日:2013/07/31

カード会社の中で最悪の対応なのは間違ってないが、それは顧客自体の質が悪いから致し方ない側面がある。自宅に回収まで支払わない事が異常。他社では、そもそも支払いが遅れ契約違反を何とも思わない客は少ないからだ。クレジット=信用の大義から外れている。

匿名 2013/07/31

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星1 1.0
投稿者:債務者
 投稿日:2013/07/25

ここは会社譲渡を暴力団にしたかのような暴力的な取立て行為をしてきます。何度も集金の訪問してくるも、近所に聞き込みをするなど明らかに迷惑行為を行っています。裁判は遠隔地でも本社のある福岡の裁判所で起こしてきます。銀行区講座を調べて複数同時に差押さえも常態化しています。数多くのカード会社の中からもっとも強引で悪質なのは楽天KCカードという意見が全国的に広がっていますが、暴力金融会社としての認知されての回収力を売り物にしているようです。

債務者 2013/07/25

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星1 1.0
投稿者:YU
 投稿日:2013/07/08

請求書通りに期日内に支払ったのに、予告なし使用停止一方的解約され、今まで使っている各社の内、最悪です!

YU 2013/07/08

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星2 2.0
投稿者:匿名
 投稿日:2013/07/03

もうちょっと、応対が感じ良くならんかなぁ。今、振り込みを完了したけど、カード番号を入れるのを忘れたんだけど、確認をお願いしますって、丁寧にお願いしたら、電話も出ても、返事も遅いし、挨拶も無し、おまけに、声のトーンが低くて、非常に感じが悪い。結構評判悪いけど、私は今までそんなことあまり感じなかったけど、今日は、頭にきた!!!!

匿名 2013/07/03

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星1 1.0
投稿者:理不尽
 投稿日:2013/07/02

延滞一度もなし、将来的に可能枠の増枠を申請!手紙が来て突然の利用停止!おかしいだろう!サイトのクチコミで多くの方々が言ってた事が起こりました。「楽天カードは、突然の利用停止が多く、メインカードにしない方が良いと!」本当だね!この理不尽さにはビックリだ!

理不尽 2013/07/02

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星1 1.0
投稿者:織田
 投稿日:2013/06/25

きちんとはらっても、でたらめの請求が2回もきましたコレクト相談センター対応悪い電話かってに切るきちがいか

織田 2013/06/25

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星1 1.0
投稿者:名もなき債務者
 投稿日:2013/06/24

皆さんのおっしゃる通り、対応はヒドイですね…。電話の応対もなってないし(特に男の人)口調も大雑把だし、ホントに感じが悪いです。あと、DMとかメルマガに○○○万円まで借りれるなんて真っ赤なウソ!貸す気もないのに広告出さないで欲しいと思った。

名もなき債務者 2013/06/24

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星5 5.0
投稿者:匿名
 投稿日:2013/06/16

楽天カードは持つべきクレカでない。楽銀の応対について無知で時間がかかり面倒だらけ。「楽天Edy」だけで十分。もっと良いクレカはあるよ

匿名 2013/06/16

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星1 1.0
投稿者:名もなき債務者
 投稿日:2013/06/07

交通事故に遭い手術して入院中の為支払できず。パソコン使えるようになってメールしたら、電話か文章で事情を説明してください。と返事がきた。文章で送ったが昨日、職場に電話が来たらしく、朝、息子がメモを預かってきた。今日からリハビリへ行くので、途中に携帯使用可の所があるので電話してみようと思ってるが・・・・・みんなの書き込みを見ると電話するのが怖いような・・

名もなき債務者 2013/06/07

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星2 2.0
投稿者:頭にくる
 投稿日:2013/05/31

とにかく電話の対応が悪すぎる。面倒くさそうに質問に答えて一方的に電話を切られた。

頭にくる 2013/05/31

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星1 1.0
投稿者:酷い!
 投稿日:2013/05/20

知らない番号から頻繁に着信がありたくさんの無言の留守電あり。番号を調べると楽天カードのコールセンターでした。何も心当たりナシなので、正直、悪質な嫌がらせみたいです。第一、無言の留守電の意味は?用件があるなら社名を名乗るなり苗字を残すなりしますよね。

酷い! 2013/05/20

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星3 3.0
投稿者:匿名
 投稿日:2013/05/17

何人かのかたも書いてますが、借りた金はキッチリ返済日に返す!!当たり前のことだろ!!借りた金も返せねーならはなから借りるなよ!そら延滞ばかりの奴らだらけでコールセンターもキレるわい!返せもしない金借りるんじゃねーよ。金借りるなら当たり前の事しよーぜ。

匿名 2013/05/17

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