この度、本来「BCC」で送信すべきところを「CC」で送信したことにより、他受信者さまのメールアドレスを漏洩させる事案が発生しました。
関係者の皆様に多大なご心配並びにご迷惑をおかけする事態を招いたことを深くお詫び申し上げます。
この度のことを厳粛に受け止め、同様の事象が発生しないよう再発防止に努めてまいります。
発生日時
2025年3月29日（土）10時頃
発生状況
当社HPの火災保険に関する資料請求サイトに登録いただいたお客さまに対し、日時指定の一斉メールにてご案内をお送りしました。本来「BCC」で送信すべき60名への送信メールが「CC」で送信した事により、送付先に他のメールアドレスが表示されることとなりました。
対応状況
漏洩の事実を確認し、直ちに当該メールの受信者様に対し、メールアドレス漏洩の報告、およびお詫びの連絡をいたしました。
再発防止策
- 電子メールを一斉送信する際の運用フローを見直すとともに、送信前に「BCC」送信で設定されているか、メール作成者と送信者によるダブルチェックを実施します。
- また、全社員に対し、メールアドレスを含む個人情報の重要性に対する意識向上を促すと共にと管理の徹底を図り、再発防止に取り組んでまいります。
【本件に関するお問合せ窓口】
Gift Your Life株式会社 コンプライアンス部
03-6264-4731 / info@gyl.jp