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178 楽天KC

満足度星0.700.70

楽天KC
  • 口コミ:473件
  • 評価人数:796人

実際に利用した結果
※口コミを元に集計

  • 良かった80人
  • 普通だった44人
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298件の口コミレビュー

星0.705つ星のうち0.70
【口コミは必ずしも最新の金利・商品ではありません。最新情報は各社HPで確認してください】

星1 1.0
投稿者:匿名
 投稿日:2012/02/03

コールセンターの対応と声のトーンが不愉快です。出だしの向こうのテンションの低さにビックリしましたが内容が内容だったので明るく対応するとかして欲しい。こっちは年会費1万も払ってるっつのになぁ・・基本の電話対応が出来てないとか終わってる。

匿名 2012/02/03

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星1 1.0
投稿者:匿名
 投稿日:2012/02/01

今月の楽天ポイント追加は「○点です」とあるのに、現在使用可能のポイントは常に0。旦那カードであるが妻の私が変わりに問い合わせると本人でないと調査できないとのこと。土日に掛けなおせということらしいが、電話自体繋がりにくいし、最悪。ここ数年ポイントが常に0のままってなに?もっと早く旦那に確認しておけばよかった。とりあえず今度は旦那になんとかかけてもらうよう頼むが、確認取れ次第このカード使う気なし。

匿名 2012/02/01

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星1 1.0
投稿者:通りすがり
 投稿日:2012/02/01

コールセンターの対応が悪いと思い、検索したら案の定評判が悪いのをみかけて納得しました。過去他のカード会社に電話した際はどちらも丁寧な対応をしてくださったので、こちらの対応の悪さにびっくりです。明らかな相手のミスがあったとしても謝罪しない。そのことを指摘すると、態度が更に悪くなる(謝罪する気持ちがみられず早く電話を切りたいような口調になる)普通接客の基本として、クレームをいれた場合は心情はどうあれその場は反省した対応をするのは基本だと思いますが、ここまで露骨にふて腐れた態度になることに驚きです。これじゃさらにまたクレームも言いたくなって悪循環が続くだけですよ…(実際は言っても意味ないことがわかったのでもう言う気もおきませんが)

通りすがり 2012/02/01

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星2 2.0
投稿者:無茶苦茶
 投稿日:2012/01/29

楽天はやめておかないと痛い目にあう。楽天市場に楽天KCのリボ払い&自分が別のカード使おうとしても巧妙に使わせない罠。。。。罠だらけ。電話もボッタクリのナビダイヤル。利点なんてない。

無茶苦茶 2012/01/29

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星1 1.0
投稿者:tt18
 投稿日:2012/01/18

>楽天の名前だから安心できるかと逆だろ?楽天だから安心出来ないんだよ。

tt18 2012/01/18

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星1 1.0
投稿者:消費者金融なのか
 投稿日:2012/01/18

 クレジットカードと思って、軽い気持ちでいると、痛い目に遭う。電話の応対に、男が出るって、どうなのか? しかも、無礼。解約が、自動音声で出来るのが、せめてもの救いだが、それも出来なくなる可能性大。即解約!

消費者金融なのか 2012/01/18

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星1 1.0
投稿者:YU
 投稿日:2012/01/13

コールセンターの対応が最悪。他のカード会社でこんなことはなかった。楽天にした自分が悪い。

YU 2012/01/13

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星1 1.0
投稿者:藤山隆
 投稿日:2012/01/11

電話の対応が非常に悪い

藤山隆 2012/01/11

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星1 1.0
投稿者:一般市民
 投稿日:2012/01/10

楽天カード部門の対応の悪さを広めます!!カードも解約します。顧客第一主義じゃなかったの?ま、ええか、もう使わんから^^

一般市民 2012/01/10

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星1 1.0
投稿者:名もなき債務者
 投稿日:2012/01/03

↓こういう阿呆ユーザーが多いのが楽天。普通はカードケースに入れるだけでも恥ずかしいカードだろう。

名もなき債務者 2012/01/03

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星1 1.0
投稿者:匿名
 投稿日:2012/01/03

キタ━━━(゚∀゚)━━━!! 社員の書き込み

匿名 2012/01/03

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星4 4.0
投稿者:利用者
 投稿日:2011/12/31

楽天カードを悪いといっている人間が相当に悪質、引き落とし日にお金が入っていないなんて1回もしたことないのが普通でしょうに。引き落としされないから電話がかかってくるなんてあたりまえのことだよね。しかも年間100万も使う客を逃してとかいう書き込みもあって・・・支払いもしないでたかだか年間100万ぽっちしか使わないのに上客気分なんでこんな最低の客ばっかりなんだか・・・気の毒だね

利用者 2011/12/31

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星1 1.0
投稿者:元893
 投稿日:2011/12/29

怖いです

元893 2011/12/29

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星1 1.0
投稿者:悪徳担当者
 投稿日:2011/12/21

ここはいい会社ですよ^0^

悪徳担当者 2011/12/21

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星2 2.0
投稿者:与信きれいな男
 投稿日:2011/12/20

大不況の日本ですよ。貸し渋りで会費稼ぎ、セールス用の名簿屋稼業が今の金融業界です。楽天と言えば共産党思想。今の時代は簡単には大きく貸さない。ダメリカよりも不況のドン底な落ち目で日本はダメ日本。

与信きれいな男 2011/12/20

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星2 2.0
投稿者:ありえない
 投稿日:2011/12/16

まだ、持ってもいないカードの問い合わせだったのに、担当の人の対応は、最悪きわまりない。この人ひとりのせいで、二度と、楽天は、利用したくないというところまで行ってしまいました。絶対、接客態度を、見直すべき。

ありえない 2011/12/16

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星1 1.0
投稿者:tomo
 投稿日:2011/12/06

つい最近楽天カードのスキミング被害に遭いました。その時のコンタクトセンターの対応に疑問を抱いています。明らかに不正使用されたことを説明しても責任は本人の一点張り。4回目の電話でやっとセキュリティ部門の方とコンタクトできました(そのように教育されているのでしょうか?)。最終的に被害は保証されましたが、非常に労力と時間を費やしました。KCカードはお勧めできません。KCカードは問題解決後、即解約しました。

tomo 2011/12/06

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星1 1.0
投稿者:匿名
 投稿日:2011/11/25

支払明細が届かないから電話したところ、届いているはずだとのこと。翌日まで届かなかったので引き落としに間に合わなかったら、勝手に解約された。

匿名 2011/11/25

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星1 1.0
投稿者:匿名
 投稿日:2011/11/21

楽天最悪です。何度も何度もカ-ドが届かないと連絡しても返信もありませんし、どうなっているのでしょうか?もう届かなくてもいいんですけどね、利用はしませんから、ただ、登録した際の個人情報等が漏れているのと、カ-ドが悪用されないか、、それだけ心配です。こんな信用の無い会社初めてです。早く教育を何とかしないと、この会社もたないですよ。

匿名 2011/11/21

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星1 1.0
投稿者:松尾
 投稿日:2011/11/17

楽天、最低

松尾 2011/11/17

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