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156位 丸井

満足度星1.851.85

丸井
  • 口コミ：59件
  • 評価人数：173人

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  • 良かった64人
  • 普通だった16人
  • 悪かった93人

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59件の口コミレビュー

星1.855つ星のうち1.85
【口コミは必ずしも最新の金利・商品ではありません。最新情報は各社HPで確認してください】

星1 1.0
投稿者:匿名 投稿日:2018/02/09

最悪。
申込み完了から僅か30秒で否決メール。
クレヒスはiPhone7の分割(ソフトバンク)で過去に延滞無し。
CICも開示して$が並んでるのを確認。
正社員11年目、持ってるクレカは地銀の給与振り込み用の1枚だけ。勿論延滞無しの＄マーク。
何がいけないんだ一体、エポスは初めての申込みだったのにに、本当に失礼すぎるはエポス!

匿名 2018/02/09

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星1 1.0
投稿者:匿名 投稿日:2016/09/22

言葉遣いが最低
〇〇じゃねーしなとか
うんとか、敬語が使えない
びっくりしました。

匿名 2016/09/22

2人中、1人が「参考になった」と考えています。
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星1 1.0
投稿者:ハチ 投稿日:2016/09/17

支払いの滞納した時の対応が酷いです。
口座引き落としではなく入金での支払いでしたが、一万円以下の買い物を仕事多忙で支払いを忘れ、二か月滞納したら二か月目の期限ピッタリに二度目の催促DMが家に届き、その翌日の朝一で職場の方に催促の電話が入りました。
コールスタッフの女性は支払える日を確認後、早々に終話でガチャ切りな大手とは思えない対応…。
滞納した私も自業自得ではありますが…職場への支払い催促電話に踏み切る判断が早すぎな上、催促DM到着の翌日朝一で職場催促電話とか最悪です！
10年以上使ってましたが、頭に来たので催促電話頂いたその夜にATMで即支払い、翌日即行でカード解約しました。

ハチ 2016/09/17

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星1 1.0
投稿者:ろくすて 投稿日:2016/08/21

ミスが多く、全く社内間での情報共有ができていない。二言目には「部署が違うから」。また、金銭を扱う会社でありながら、非常に金額の管理がずさんで、支払金額を聞いても「目安」と言われた。カード自体はそこそこ使い勝手はよかったものの、正直、カード会社として信用できるところではありません。

ろくすて 2016/08/21

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星1 1.0
投稿者:匿名 投稿日:2016/06/13

態度が最悪 とても不愉快でした。

匿名 2016/06/13

1人中、1人が「参考になった」と考えています。
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星2 2.0
投稿者:匿名 投稿日:2016/04/05

あそこは、サービス業なのに報連相もできなく対応も悪いその理由がコールセンターのお姉さんに分割できますかって言って、できますと言ったので振り込みに行ったら分割になっておらず仕方なく一括で払ったがその後も改善されなかった、電話で聞いてみるとそのようなデータありませんと言われました、それでもねばると逆切れしてしました。サービス業としては、よくない傾向です。プロとしての自覚は、あるのでしょうか

匿名 2016/04/05

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星1 1.0
投稿者:匿名 投稿日:2016/01/14

丸井のカード時代から20年近くお世話になったので、完済時にお世話になりありがとうございました言いましたがオペレーターの反応なし、返済遅れた事一回もないのに、他社はちゃんとこちらこそお世話になりましたって言ってくれたぞ！オペレーターの態度と言うより人としてちょっとどうかと思います。

匿名 2016/01/14

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星1 1.0
投稿者:匿名 投稿日:2015/12/24

前回は2回間違って引き落としされて別の引き落としがされず問合せしたら謝るわけででもなく引き落とし口座に振り込みますと他の引き落としがされなかったと伝えそのせいで振り込み手数料がかかってしまうのに手数料を払うことは出来ないと

匿名 2015/12/24

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星2 2.0
投稿者:やや不満 投稿日:2015/11/26

クレジットカードの不正利用について、問い合わせしたら、電話窓口の人に、「あなたのデータがありません」と言われ、びっくり。心臓止まるかと思うくらい、ドキドキびっくりさせられた。電話を担当者につなげてもらえたけど、気持ち悪いので、もう一度電話してなんでデータがないんだっと問い合わせしたところ、名前を聞き取り間違えた。と言っていたが、実際どうなんだ？と。。電話対応になれているプロなら、聞き取り間違えは許されないと思う。こちら側としては、大事な件であるので、データがない、と言われて驚かない人はいないと思う。よって対応は悪い、とします。

やや不満 2015/11/26

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星3 3.0
投稿者:匿名 投稿日:2015/11/26

私は耳が不自由でお電話できない

匿名 2015/11/26

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星1 1.0
投稿者:最悪 投稿日:2015/10/22

不正利用について電話で問い合わせしたら最悪でした。使った覚えがなく使われていて問い合わせしたらこちらのせいにされた。オペレーターが本当に最悪。

最悪 2015/10/22

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星4 4.0
投稿者:匿名 投稿日:2015/08/21

仕事を暫く休んでいて給料が──と返済（毎月○万ずつ分割に等）の相談をとコールセンターに言ったら皆さんが仰るように高圧的な態度になり、取立のように。しかしそれは連絡遅れた自分が悪いので仕方ないかなと。高圧的すぎる態度に本当に泣きそうになりつつも収入の現状を説明したものの、「だからって期日間近でそれはないんじゃないですかね」と高圧的なまま電話プツン。しかし同じ方から数分後に折り返しの電話いただき、返済プランの計画を「こんな感じなら払えますか」と打ってかわっての柔らかな態度で結果分割可能に。テレビで見る8○3の取立のように脅迫めいた瞬間に折れなければ 後の対応は良いかなと。（「約束した以上は払わないと○○様の信頼──」と1回の電話で何度も言われるので 同じことまた起こりかけたら断食してでも防がなければという危機感が出ます

匿名 2015/08/21

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星2 2.0
投稿者:泣きそう 投稿日:2015/04/18

障碍を持ってしまって、今休職して在宅で仕事をしている、相手が給与不払いを起こしたと説明したのに「話がわかりません」とうそつき呼ばわりされました後、ネットの方で明細の額が手許の情報と違うというと「当方は不正をしておりません」ガチャン社員さんによって対応が相当違いますあのー　僕元々、信販会社で働いていたんです。金切声をあげると、解雇食らうほど厳しく躾けられるのです親切な方は親切なので個人差がありますが確かに遅延した僕が悪いでも、言葉の不自由と耳の不自由をおして電話してこれ僕の上司、お客様に怒鳴ったことないです。僕もなかったです色々な事情があるので後、若いと思ったのかタメ口寄付とかできるので好きですし地元のマルイは親切なのにカード捨てたいです

泣きそう 2015/04/18

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星1 1.0
投稿者:匿名 投稿日:2015/04/18

コールセンターの態度最悪。言葉遣いも悪いし一昔前の取立のような高圧的な脅しをしてくる。そういう社員教育をしているんでしょうね。

匿名 2015/04/18

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星1 1.0
投稿者:匿名 投稿日:2015/03/05

カードセンターのクソ女の対応が最悪。プライド高そうなクソ女がは？見たいな態度とって来て不快。もうカードも家も借りません！

匿名 2015/03/05

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星1 1.0
投稿者:名もなき債務者 投稿日:2015/03/04

なんでコールセンターから電話かけてきて一言目がはっ？で始まるんですかね？こっちがは？ですよ！

名もなき債務者 2015/03/04

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星1 1.0
投稿者:匿名 投稿日:2015/02/26

バリしつこい！ストーカー

匿名 2015/02/26

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星1 1.0
投稿者:坂田 投稿日:2015/02/03

少し遅れるといったら威圧的な態度で電話プツン…やばい取立てみたいな感じだった

坂田 2015/02/03

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星1 1.0
投稿者:エビス 投稿日:2014/12/12

コールセンターの対応が最悪

エビス 2014/12/12

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星2 2.0
投稿者:匿名 投稿日:2014/12/02

有楽町の窓口に行ったけど最悪。鼻で笑われた。本当に不愉快でした。

匿名 2014/12/02

2人中、2人が「参考になった」と考えています。
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