164位 アメリカン・エキスプレス
満足度
1.60
- 口コミ：40件
- 評価人数：75人
実際に利用した結果
※口コミを元に集計
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40件の口コミレビュー
5つ星のうち1.60
1.0
投稿者:匿名 投稿日:2020/10/07
アメックスゴールドをメインで使っていました。毎月20万くらいです。300万でGood News(アメックスで利用可の意味)でした。
他に興味のあるカードがあったので申し込みをしたところ、そちらでは300万の限度額でカードが作成されました。
翌日、飲食店でアメックスで決済しようとしたところ利用不可でした。
カード裏目の電話番号に確認したところ限度額が下げられており、既に超過しているとの事でした。
延滞も高額料金の支払いも換金性の高い商品の購入もありません。思い当たりフシといえば上記の新規カード作成で300万の枠が出た事により、アメックス側がおそらく限度額を見直して引き下げた事かと思います。
メインで利用し公共料金の支払いや諸々の会員費用、引き落とし情報に登録していたので突然使えなくなるのは非常に困りました。限度額引き下げの書面は翌日届きました。
電話して確認・上記の為困ると連絡したところ、「適宜見直しを行っておりますので」と慇懃無礼な口調で繰り返すのみ。
こちらの過失があるわけでもなく、一方的にライフラインの支払いを強制的に止める会社です。
これ以上信用関係は築けないのでそのまま解約の手続きにうつりました。
実はアメックスゴールドを契約するのは２回目です。
１回目は独身時代、付帯も良く満足でした。子供ができて海外に行く事も少なくなったので利便性をあまり感じなくなり解約しました。
２回目に作成する際、１回目で可能だった締め日と支払日の変更を連絡したのですが、「現在は不可」との事で、これから作成する場合は必ず固定の締め日(19日)のようです。
また、解約も以前は電話で完了だったが書面を提出する必要があります。不便なカードになったものです。
匿名 2020/10/07
1.0
投稿者:びっくり 投稿日:2020/10/03
あきらかに同じ人なのに、名前を変えての対応。まるで○○グループのリーダー？暴言や脅しのようなことも平気で言う！会社のトップは組織？○組？の人かと思うような対応でした。
カードを断り、断ってから何ヶ月も、アメックスがらみの保険が引かれており、その金を払え！払わなければ、どうなるかわかりませんよ！とか、カードを作れなくしますとか！おどしか、脅迫か？と言うような、暴言でした！
最終的に、カードの発行切り替えはできなくなっていました！
勝手に情報を流し、審査機関等もかなりいい加減で、かなりの嫌がらせをされています。
びっくり 2020/10/03
1.0
投稿者:匿名 投稿日:2020/08/19
1.0
投稿者:ヤバイ 投稿日:2020/08/15
その件について、確認の電話を入れてから4日後、お詫びと他人のカードを返送する手続きについての電話があった。
私のetcカードを他人が使っているらしいので、止めてほしいと訴えたが、交通事故等の恐れがあるため止められないと対応された。私の個人情報が他人に渡っているのに、カードを止められない対応がわからない。また、この件について公に公表されることもなく、利用者対応で済まそうとしているカード会社の対応に不審を抱いている。
ヤバイ 2020/08/15
3.0
投稿者:匿名 投稿日:2020/05/30
5.0
投稿者:通りすがり 投稿日:2020/05/15
3.0
投稿者:瓶 ラデイン 投稿日:2020/04/15
5.0
投稿者:Dさん 投稿日:2020/04/12
3.0
投稿者:george7th 投稿日:2020/03/15
5.0
投稿者:muu 投稿日:2020/02/01
1.0
投稿者:白川 投稿日:2018/07/05
1.0
投稿者:匿名 投稿日:2018/05/13
1.0
投稿者:調査管理課最悪 投稿日:2017/12/07
1.0
投稿者:貧乏人 投稿日:2017/08/09
1.0
投稿者:匿名 投稿日:2017/06/02
3.0
投稿者:とみの 投稿日:2017/04/19
分割で支払いたいという説明をしても、
「経費とかで色々落ちてないんですか？」
「借りたものはしっかり『一括で』返してくださいよ（笑）」
「１周間待つので払ってくださいよ。それだけ期間があれば集められるでしょ？」
「あなたには疑わしい部分（カードの使い方？）がある…が、今日はいいませんが（笑）」
「家族に相談して用意できないんですか？できますよね？」（←これってアウトに近い督促じゃないだろうか？）
などなど、大変威圧的かつ高圧的かつ半笑いのような大変気分の悪い話し方。
あまりにも腹がたったので、
次の日色んな所からなんとか無理くり集めて、全額払ってさっぱりさせました。
取り立て方も対応も何もかも、レベルの低いサラ金以下ですね。
アメックスは10年ほど使いましたが、こんな最後で残念です。
こんな屈辱的な気持ちになるなら、弁護士＋裁判とか、債務整理のほうがまだ気が楽かもしれません。
とみの 2017/04/19
3.0
投稿者:今式 投稿日:2017/03/03
1.0
投稿者:みずき 投稿日:2016/12/26
分割で支払いたいという説明をしても、
「経費とかで色々落ちてないんですか？」
「借りたものはしっかり『一括で』返してくださいよ（笑）」
「１周間待つので払ってくださいよ。それだけ期間があれば集められるでしょ？」
「あなたには疑わしい部分（カードの使い方？）がある…が、今日はいいませんが（笑）」
「家族に相談して用意できないんですか？できますよね？」（←これってアウトに近い督促じゃないだろうか？）
などなど、大変威圧的かつ高圧的かつ半笑いのような大変気分の悪い話し方。
あまりにも腹がたったので、
次の日色んな所からなんとか無理くり集めて、全額払ってさっぱりさせました。
取り立て方も対応も何もかも、レベルの低いサラ金以下ですね。
アメックスは10年ほど使いましたが、こんな最後で残念です。
こんな屈辱的な気持ちになるなら、弁護士＋裁判とか、債務整理のほうがまだ気が楽かもしれません。
みずき 2016/12/26
1.0
投稿者:匿名 投稿日:2016/12/26
1.0
投稿者:匿名 投稿日:2016/12/26
匿名 2016/12/26
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