176位イオンクレジットサービス

満足度0.55

最終更新日：2024年11月15日

口コミ：354件
評価人数：602人

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354件の口コミレビュー

5つ星のうち0.55

【口コミは必ずしも最新の金利・商品ではありません。最新情報は各社HPで確認してください】

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2014/06/24

紛失してからの再発行に時間かかり過ぎ。無くした自分が悪いのは承知ですが電話の対応も悪すぎです。

匿名 2014/06/24

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1.0
投稿者:星もつけたくない投稿日:2014/06/24

二重請求があり、コールセンターに問い合わせたが、凄く待たされ、上から目線なうえ中々話が通じなかった。20秒10円かかるのにあの繋がりにくさと対応はひどいと思う。

星もつけたくない 2014/06/24

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1.0
投稿者:関連会社のもの投稿日:2014/06/06

ほんとに皆様のいっているとおり電話対応最悪です

関連会社のもの 2014/06/06

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2.0
投稿者:りぃ投稿日:2014/06/04

電話確認から、あっけなくピンクのハガキで一週間またずに否決でした。他に借入のある専業主婦には狭き門でした。対応などは普通でした、特に悪い印象なし。

りぃ 2014/06/04

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1.0
投稿者:名無し投稿日:2014/06/02

本当に最悪。オペレーターも責任者も上から目線、大事な事はいわないで、後から責められるし融通きかない。わたしは解約済みですが、支払いが残ってますからまだ付き合いはあるけれど、早くイオンとは縁を切りたい。その位最悪なカード会社。他社はこんなことないのにな。ここのカードを作ろうと考えてる方がいたら、辞めな！と自信をもって言えます。嫌になる、マジで。

名無し 2014/06/02

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2.0
投稿者:匿名投稿日:2014/05/22

延滞しのは悪いけど、でもちゃんと全て支払ってる！それなのに何もなしカード止められた！もうやめる！

匿名 2014/05/22

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2.0
投稿者:はる投稿日:2014/05/18

延滞しててフリーコールに連絡したら、男性の人で話し方も何もかも脅迫のような状態。延滞したの悪いけど、こんな人が対応とかならこっちも信用出来ない。振り込んでも振り込まれてないとか、どうなってるの？解約考え中

はる 2014/05/18

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3.0
投稿者:イオン投稿日:2014/05/08

5／2の口座引き落とし確認ですが5／8現在で判明出来ないことが有ります。休日が続き銀行からのデータ〜が確認出来ないので未確認となります。通常でも確認出来るまで2・3日かかりますので、確認までお待ちください。

イオン 2014/05/08

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4.0
投稿者:ダッフィーちゃん投稿日:2014/05/08

イオンカードをお持ちの方にお聞きしたい事があります。2014年05月2日に（4月分）の引き落としがあったかと思いますが05月8日時点で反映はされていますか？宜しくお願いします。

ダッフィーちゃん 2014/05/08

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2014/05/04

高速が半額になるので、GWのためにETCカードを作りたくてイオンカードを作りました。イオンで即日発行してもらい、受け取ったときの封筒に入れたまま自宅の貴重品を入れている引き出しに大切に保管していました。今日、楽しみにしていた県外に行こうとETCカードを車載器に差し込みました。ピー「このカードは利用できません、エラー3」え？もう一度差し込み直します。ピー「エラー3」どうしていいかわからずカードに書いてあったコールセンターへ電話しました。事情を話すと、「エラー3は磁器不良ですね。再発行が必要です。2週間程かかります。」いやいや、GWのためにわざわざ作ったんですよ。自宅で大切に保管していたし、磁器がおかしくなるようなものの近くには置いていません。「差し込んでからエンジンをかけると磁器不良を起こしますので」はぁ？そんなことしてませんとにかく今から県外に行くとき使いたいので、イオンに出向けば取り替えてもらえるなど何か対応してもらえませんか？「できません」最初から磁器がおかしかったと考えるのが妥当ではないのですか？「そうだとしても再発行するしか手はありません。」の一点張り。驚きました。こんな対応する会社始めて！わかりました。再度確認しますが、イオンカードさんは始めから磁器不良だったとしても再発行(2週間)の手続きしか取れないし、お客さんが困っていることなんて全く関係ないというスタンスなんですね？「はい」そういうことだったら、使いたくないので解約します、と告げて電話を切りました。幸いETCのためのカードなので、クレジット利用していません。即刻解約しようと思います。

匿名 2014/05/04

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1.0
投稿者:解約投稿日:2014/05/02

カード紛失のため、すぐに連絡の電話入れたのに、その後の最悪な対応のおかげでとんでもない事になってしまいました。そもそもカードがないので、イオン銀行に引落日以前に入金するのは不可能で、振込しようにも、請求書は送付してもらえず、支払いができたのは、引落日以降に送られてくる振込用紙だけでした。問い合わせたら、振込用紙は引落日以前には送付出来ないとのことでした。カードが届くのに約2〜3ヶ月程かかり、その間、送られてきた振込用紙で支払っていたにも関わらず、引き落とし日に連続3回引き落としが出来なかったため利用停止になりました。何度か問い合わせしたにも関わらず、サポート最悪で、こちらは払いたくても、支払う手段がなく、延滞者扱いとなっていました。ゴールドカードで毎月十数万使い、しかも、今まで一度も支払い滞らなかったのに、対応最悪なため、このような結果になってしまいました。事情を説明してもオペレーターの対応は本当に最悪で、これをきっかけに解約しました。

解約 2014/05/02

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1.0
投稿者:イオンレジもいまいち投稿日:2014/05/01

イオンカードを作りました。説明では、コンビニやイオンのATMで簡単に支払いが出来るという事でした。請求書を見ると、請求金額は別便でお送りします振込用紙でお支払いおねがいします。と書いてありました。しかし、支払い前日になっても振込用紙が送られて来ず、オペレータに電話しました。オペレータの話では引き落とし作業に一ヶ月くらいかかるので、まだ引き落としが出来ない状態ですとの事。なので、振込をして下さいと言われ、手数料も負担して下さいと言われました。手数料を払う事に納得がいかなかったので、振込用紙を送って下さいと言うと、支払いが遅れてると延滞金がかかると言われました。納得がいかず、直接イオン銀行に行くと対応してくれた方がコールセンターに電話してくれました。そして、電話を変わった時オペレータがキレギミに先程電話してきて振込のお約束したと思うのですが…と言われました。お約束も何もしてないんですが…。その後また切れぎみに振込用紙送ればいいんですか？との事。こちらの手続きが悪かったのなら、振込しますが、イオンがまだ手続きが出来て無いのに、こちらに負担を求めるのはどうかと思います。今回は対応してくれた方がいい人なので手数料を負担して振込しましたが、今回の事は納得いかないし、オペレータの対応は最悪です。

イオンレジもいまいち 2014/05/01

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2.0
投稿者:利用は考えて投稿日:2014/04/18

自分の許容範囲を越えて利用をする人が多すぎです。現時点での生活はとても大切ですが、支払いが先に待っている現実を認識した方がよいと思います。キャシングは自分の口座の利用では有りません。必ずその先には支払いが待っています。カード利用の少しの我慢が沢山の方の支払いの現実の苦しみ悩みから救われるのではと切実に思います。

利用は考えて 2014/04/18

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1.0
投稿者:ないゎー投稿日:2014/04/04

振込しなかった私が悪いのは確かです。しかしながら後日振込用紙付きはがきが送付されて来てそれで支払うのに支払い確認取れるまで毎日電話かかって来る。勤務時間とか関係無しです。更にオペレーターの態度が最低です。遅延しているこちらが悪いのは認めます。ですが何故そこまで上から目線で話すのでしょうか。接客マナーとかもっときちんと教育して欲しいです。社員教育制度無いんでしょうか。そもそも口コミとか世間体を気にしている風には思えない。たまに追い詰める様な言い方をするオペレーターもいます。次回更新で契約解除します。本当に最低です。

ないゎー 2014/04/04

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3.0
投稿者:リラックマ投稿日:2014/03/26

カード申込みしました。着信あったがでれず、折り返し電話してみたら営業時間外とのこと。明日朝掛けてみたがまだ繋がらず、メッセージ流れるのはいいのですが、時間も一緒に、ながしてほしい。昼過ぎに、再度電話すごく感じのいい方でした。審査中とのこと。審査が通れば2〜3日でメールがきて身分証送って欲しいとのこと。無事審査通ったのかな？メールでカードお届けに時間かかります。とあった。全然急いでないのでいいのですがカード届くの楽しみです。今後皆さんみたいに対応悪いのか確認してみたいと思います。

リラックマ 2014/03/26

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2.0
投稿者:イオンふざけすぎ投稿日:2014/03/12

おかしいことばかりなんですがなぜ支払いをしたのに入金の反映に2〜7日もかかるの？お客様だけじゃないから時間がかかると・・・普通の会社ならそんなことないはずなんですが・・・ATMで支払っても引き落としされないから支払わないとダメなんて今までで初めてのことです。

イオンふざけすぎ 2014/03/12

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1.0
投稿者:たけ投稿日:2014/03/08

本当ここのオペレーターって上から目線で失礼な人多いですよね。嫌な思いしてる人が結構多かったので共感します。横柄な態度で平気で無言電話とかするし、説明がわかりにくい。お客を怒らせることをわざとしてるのかって思う程嫌味な態度を取られたことありますよ。頭が変な人が多いんでしょうね。たまにまともな対応をしてくれる人もいますけど、まぁ少ないですよ。

たけ 2014/03/08

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1.0
投稿者:やま投稿日:2014/02/17

加重請求あたりまえすぎる。そして、対応が最悪。

やま 2014/02/17

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5.0
投稿者:ヤバイ会社ツ屋さん投稿日:2014/02/13

コールセンターの対応がとても怖かったです‥ちょっと勘違いして「今月の31日に〜」と言ったらそれまで普通に話していた担当者が突然「はい？ていうか◯月はそもそも31日なんて日ありませんけどね？！」となんかこわくなりました‥ビックリした‥

ヤバイ会社ツ屋さん 2014/02/13

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1.0
投稿者:マルオ投稿日:2014/02/06

何百人ものパートとほんの数人の社員で構成されたここを信頼することはとても危険。単純に考えてもポイントによる還元もたカードに比べてとても低く、使う価値のないカード。

マルオ 2014/02/06

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